一、O2O释义
自2013年苏宁率先试水电商,以及阿里、京东等电商巨头向线下渠道“伸手”,传统卖场与电商结合的全新经营模式就开始席卷国内消费市场。这种线上、线下一体的经营模式就是O2O。
O2O(Online To Offline),即线上到线下,是指将线下的商务机会与互联网结合,让互联网成为线下交易的前台。这一概念最早源自美国,但发展至今,概念的内涵越来越广泛,模式也越来越丰富,如今已成为全球最潮、最热的商业模式。
二、O2O发展
O2O最早出现于美国,在当前的互联网+时代,不少国内企业都开始了向O2O经营模式的积极探索,O2O也已经深度渗透了普通人的生活。对于普通用户而言,团购、机票、保险等是最常见O2O形式,其将线下的服务和线上的信息有机地结合在一起,为消费生活带来极大的便利。
随着O2O在中国的发展进程推进,O2O逐渐出现了多种不同的应用模式。典型应用是线上到线下的方式,以线上的信息服务引导用户线下消费,另一种方式是线下到线上,即利用线下的信息展示渠道及各种线下推广活动等,将用户引导至线上,反哺线上业务。
三、O2O面临的挑战和机遇
1、挑战
O2O并非新鲜事物,事实上,O2O在国外消费市场的应用已经具有相当的规模和市场成熟度。国内尽管也有不少成功的案例,但对于绝大多数传统企业来说,线上与线下的“脱节”是造成其无法真正落实O2O模式的根源。比如一些电商带着传统互联网思维经营,使得用户买到线上产品,却无法得到线下服务;线下实体店也不愿将资源提供给线上消费者。如今,越来越多的企业认识到,要想真正获益于O2O模式,就必须构建线上与线下资源的无缝对接。
2、机遇
O2O掘金战无人可缺席,尽管近年来电商发展势头迅猛,但其只占据了我国居民消费市场的冰山一角,巨大的潜在市场有待挖掘。以O2O模式为核心、移动互联网为载体的电商3、0时代已经开启。
事实上,当前我国的O2O发展环境十分乐观。首先要得益于移动互联网技术的迅猛发展,为线上和线下服务的对接提供了技术和设备支持,同时亦提升了消费者对于线上线下结合服务模式的接受程度,做好了充足的认知度准备。
其次,显示技术的发展也为O2O模式的推广助力。近年来,伴随显示技术的发展,一些全新的信息服务模式不断出现。比如,液晶显示技术的发展,促成了更加多元化的广告机产品类型诞生,如可满足户外使用的高亮显示屏、高防护显示屏等。触控技术的出现,催生了互动式触摸显示屏,为商家提供了更多与消费者互动的手段。
同样,大数据等技术背景,为O2O模式提供了更多可能性。诸如,采用O2O模式对实体店面的营销效果可以进行直观的统计和追踪评估,并通过大数据计算获得最为真实的营销数据,从而有助于商家服务提升,避免了传统店员营销的效果不可预测。O2O线上与线下数据、库存的统一管理,更好的营销效果,也能吸引更多商家加盟,为消费者提供更多优质的服务和产品。
最为重要的一点是,在O2O之前,我国已经拥有了多年数字标牌技术的推广经验,为O2O模式的推广做了充分的市场准备。有专业人士指出,之前数年数字标牌技术在国内的推广并不顺利,而O2O模式的出现,则为数字标牌行业注入了崭新的生机;反过来说,O2O模式在国内的推广,也必须要借助数字标牌,二者的结合是行业发展的必然要求。
四、商显的机遇
O2O模式和数字标牌技术的融合发展也为商用显示设备带来了全新的机遇。将从中受益的商用显示领域有:
1、交互式显示器/触控显示器:可为消费者提供生动的互动体验,为商家提供有效的销售数据反馈;
2、电子标牌(如电子标签、虚拟货架):为消费者提供便捷的选购参考,有助于降低商家的运营成本;
3、广告屏(户内/户外):提供更加多元化的信息展示手段。
其中,商用液晶显示屏和LED显示屏将构成主力。户内领域,多元化的液晶广告机、商用显示器和小间距LED屏将得到日益广泛的应用,户外领域,户外液晶广告机和户外LED显示屏也将获得长足的发展。
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