民用安防：抢占市场看重线下体验

    近两年来，随着业内外人士对民用安防行业的看好，很多公司禁不住行业诱惑，纷纷开始涉足该领域。有分析认为，这两年整体宏观经济低迷，企业纷纷涌入民用安防行业，造成业内产品的供需失衡，同时部分新进入企业的产品技术研发又相对滞后，造成了市场局面一直打不开的窘境。但从长远来看，民用安防市场的潜力仍是不可忽视的。
　　一、“民用安防”发展历程受关注
　　早在10年前，“民用安防”概念已被提及，但发展速度远远不如专业安防。随着互联网技术的成熟、宽带的提速、云技术的发展以及智能手机的普及，民用安防行业迎来了加速发展的契机。公开资料显示，目前中国民用安防市场占安防市场总产值还不到10％，但是已经有专家预测，未来5年内中国民用安防市场规模将达500亿元。
　　这块市场可能对于安防业者来说比较清楚。美国、日本等国家的家庭保险覆盖率大概在80%，而在国人面前概念少之又少，这是因为大多数居民普遍缺乏家庭安防这种理念基础，也很少人愿意为这个事情买单。在报警运营这块，美国有700多亿元人民币的销售额，有120亿的消防和安防销售，600多亿的是运营和管理收入，它都照样赚钱，但在中国，做报警运营这块几乎没有企业能赚很多钱，但发展的趋势还是比较明确的；而视频监控向视频管理方向发展，这是非常有意义的。而在家庭方面，国内居民能否接受视频监控，这与他们对隐私的观念是相关的。
　　随着网络化的发展以及民众安全意识的提高，民用安防产品已经越来越多地渗入到了各个家庭、小区以及中小商铺里面。现在安防市场的决胜终端最终受益的群体必须放在民用，民用安防市场得到了行业众多公司的注意。
　　二、代理商转型凶猛，未来之路漫漫兮
　　民用安防企业的热点关注推动着一些外贸安防企业开始掉头国内民用市场。大公司利用自身雄厚的资金和技术优势进行价格战，中小企业规模小、资金实力弱，难以把握整条产业链，在优胜劣汰的残酷竞争中，中小型企业如果掉头慢，将随时面临被市场淘汰的命运。
　　除了原有的国内外传统安防厂商对民用市场的看好之外，在红海中苦苦寻找机会或想转型的原来的集成商、代理商也对民用市场极为看好，俯下身来，与厂商一道，为民用市场的渠道建设，市场开拓等工作快速进行，如三星民用安防江苏省总代理南京易菲克信息科技有限公司，该公司在与三星签约一周内，就将种文案，参数表，招商表，计划表等等全部建全完毕。同时易菲克信息公司甚至宣称把第一年的盈利让渠道代理，其中原来没做过三星的新转型的新代理商，南京易菲克信息科技有限公司甚至会手把手的进行“扶上马，送一程”的操作，让每一家做三星民用安防代理的渠道都能转型顺利及获得提高。巨额的广告投入，让这家韩国科技巨头不断在电视屏幕、电影银屏、户外广告牌、各大体育赛事，甚至是悉尼歌剧院、纽约无线电城音乐厅举办的艺术活动中亮相。
　　然而，民用安防市场其发展依旧具有阻碍。业内人士分析，安防企业对民用市场发力不够，传统的安防企业无法从行业市场及平安、智慧城市大型工程项目中解脱出来。面对当前竞争激烈的民用市场，价格战同质化现象让企业无从竞争，还要面临着成为大企业价格战的牺牲品。因此，企业全力步入民用领域，雷声大雨点小。
　　不像欧美一些发达国家的成熟市场，中国的民用市场开发较晚，用户的使用习惯和观念还未形成。要真正实现安防监控产品的民用化，还需要大家的从配用用户习惯、培养用户观念入手。同时也应保障相应的安全感。让消费者对产品具有信任感。
　　三、注重线下体验可抢占一席
　　随着发展，目前越来越多的厂商认识到了一个问题：随着互联网的发展，民用安防的速度会更加快。而其发展的最大阻力在于如何提高用户的认知度。萤石的刘宝林认为：“市场暂时不会受很大冲击，恰巧证明民用安防市场被很多厂商、运营服务商接受。经过前期的培育，已经从萌芽到了即将爆发的阶段。”萤石市场经理刘宝林表示，用户对新鲜事物的认知与接受是一个渐进的过程，不能操之过急，希望更多的同行抱着开放、合作的心态，共同培育市场。
　　目前国内的多数安防厂商还在用做实业的那一套手段来推广市场，营销手段落后，可以说，擅长做硬件的传统安防企业，猛然接触互联网，很难转变原有的思维，可能需要一个缓慢的过程。有着９年从业经验的某协会安防专家朱音建议厂商应尽快引入苹果、小米这样的互联网思维，思考为什么小米能做到“饥饿营销”，未来与互联网企业进行跨界合作，抢占用户量巨大的移动端口，扩大线上市场影响力，一定要注意消费者的线下体验。
　　四、民用安防注重家用市场
　　行业专家分析，虽然公共安防已经占据了市场几十年，但民用安防注重的是家用市场，这之间有互补的关系。据国内最大的安防企业海康威视相关人士介绍，中国的家庭安防市场现尚处在起步阶段，与智能家居领域类似，所有的企业都在探索，但可以预计未来的市场规模很大。中国现有城镇居民家庭约2亿户，未来5年预计至少有5%的家庭会考虑在家中安装安防产品，平均每年将有20亿元左右的市场需求。
　　为了尽早切到家庭安防这块大“蛋糕”，国内外IT厂商从2012年初开始，已经纷纷伸刀。然而，家庭安防像所有新生事物一样，带来了巨大的商机，同时也伴随着挑战。国内各类IT厂商想在国际巨鳄面前分上一大块蛋糕，还有很多问题需要解决：电脑、家电厂商有品牌、有面向家庭用户的渠道，却缺少产品和服务配套，难以形成面向家庭的整体解决方案；硬件制造商及传统安防企业虽比较擅长设计成熟的产品和专业的配套服务解决方案，但缺乏完善的针对家庭用户的销售渠道、在家庭消费领域的品牌知名度，以及有亲和力的产品外观。