联网报警服务是指由"报警服务运营商"根据报警服务合同约定，通过联网监控中心管理平台系统、由专人24小时值守，对客户前端报警信息、音视频信息、安防数据等进行接收、监视、控制、警情处置以及综合管理等，以及为客户提供现场处警等全方位安全服务的过程。联网报警在我国属于初期发展阶段，在未来发展中，智能技术、兼容技术等为行业发展奠定技术基石。

联网报警服务业发展现状

国内联网报警服务业发展尚处于初期阶段，企业规模小、服务内容单一、区域发展不平衡等是当前主要的特征。从运营企业的规模来看，截至目前，我国从事联网报警服务的企业约3000家，年收入1000万元以上的企业不到10%，入网总用户已超过百万，但是，实现跨区域运营的企业数量较少，多数报警运营网络尚未完成规模化建设。

从服务的范围来看，主要以传统的金融、商铺、文博、学校、医院、宾馆酒店、政府机构、市政设施、交通、能源等为重点领域，居民家庭对联网报警服务的需求还不高。不过，未来该领域的市场潜力和增长空间还很大。目前，行业服务内容相对单一，几乎全都是固定区域防盗、防抢等的报警服务，机动车移动报警、家庭联网报警、安防与消防联动的大联网报警服务不多。

从服务的区域来看，由于国内各地区经济发展水平的差异性，联网报警服务出现一线城市优于二三线城市、省会城市优于其它县级城市的发展态势，产业发展很不平衡。像北京、上海、深圳、海口、广州、杭州、南京、济南、福州、武汉、重庆、成都等城市，联网报警服务业起步比较早，发展相对较好，业内比较领先的联网报警服务企业大多集中在这些地区，且企业数量较多，入围用户规模相对较大，服务水平也相对较高。

城市联网报警服务发展趋势

向上兼容技术

国务院应急办公室提出国家应急平台建设首先应当实现"上下贯通、左右衔接、互联互通、信息共享、互有侧重、互为支撑、安全畅通"的功能，其中向上兼容技术(指城市联网报警服务平台为适应上一级监控中心能够接受的视频或数据格式可进行不同的格式转换)是目前城市联网报警服务平台的关键技术之一，尽管我们在国外还没有看到城市联网报警服务平台实现这一功能，但是作为城市预警和应急平台的重要组成部分之一，城市联网报警服务平台应当实现向上兼容。

三维智能分析技术

随着视频监控系统的普及，仅仅依赖值班人员人工监视已经远远满足不了海量视频监控信息的需要，因此，视频智能行为分析在全球安全领域开始普及。但目前无论美国、以色列或者国内开发的视频智能行为分析基本上还是基于二维图像识别的智能分析技术，对于在三维空间的行为分析有较大的盲区和虚警，因此我们已经开始利用空间电子眼、自由立体显示技术进行三维空间的视频智能行为分析。

综合服务技术

作为商业化的城市联网报警服务平台，除了综合安防、消防报警以外，它还可以成为城市灾害预警和应急系统的一部分，例如国外已经开始考虑利用城市联网报警平台为盲人进行导盲、购物和家务服务，利用城市联网报警平台实现多方位的社会服务。