两把“双刃剑”：个性化产品+精准营销

在庞大的智能终端安防应用市场中，安防厂商要提供什么样的产品或服务才能得到用户的认可？

重点需求：便捷、互动、体验

杭州立方邵麒认为：“APP安防应用更强调的是方便性，而非专业功能。”对此，深圳中兴力维张庆进一步指出：“基于智能终端的安防应用，企业首先应该认识到该应用不能仅仅局限于某个市场，行业应用也不是简单的大规模复制，而应该在一个个细分市场中产生具体的商业模式。”那么如何细分市场，在产品设计、功能、应用开发及服务等方面进行差异化设计，才能满足用户的个性化需求？这些已成为众多安防厂商思考的问题，也将决定谁能在智能终端安防市场开辟广阔疆土。

在产品设计上，深圳和邦腾飞冉权江认为：“需要考虑如何更加有效的利用屏幕，选择什么样的内容来实现，人机友好程度决定了用户对智能终端软件的支持度或持续使用的可能性；还应设计满足当前网络带宽下的应用，如相适应的视频尺寸和视频流大小。”

对用户来讲，体验度是关键。而对于家庭用户，青岛海尔智能家电科技有限公司U-home本部安防产品执行总监徐军伟有着自己的看法：“家庭用户可能需要更加人性化、个性化的产品。从外观到硬件设计都应有一些截然不同的应用。”据了解，某些安防厂商现针对住户和工程人员推出尺寸小巧、外观时尚大方、界面设计独特的智能终端产品，有效集成可视对讲、家电控制、安防报警等功能于同一个软件内。还有个别安防厂商推出了集合读卡器和控制器功能的智能访问终端，采用先进的LCD触摸屏、完全集成的网络电话对讲系统等。

比如泰科专门开发供企业级管理人员使用的移动安防管理软件，只需在移动设备上触动指尖，就可随时随地实时管理20多个安防任务，包括管理/关键卡片、锁定/解锁门禁、请求报告等，目前主要支持智能手机以及平板电脑，用户可在苹果商店、GooglePlay处下载。部分安防厂商推出了停车类APP应用软件，给客户提供停车场资讯的多元化、智能化的手机查询方式和手段，如杭州立方等。

如中兴力维已针对行业用户推出一系列基于智能终端的安防软件，功能主要包括移动视频监控和移动视频采集，借助其IOS、Android、WindowsMobile、Symbian操作系统的手机及iPAD，可以支持运营级移动视频监控，如联通、移动、电信，以及建筑工地移动视频监控等；而移动视频采集主要支持IOS、安卓两大系统的手机及iPad，借助其智能终端能可以进行数字城管移动执法、移动保险定损等。

目前，Android系统的应用软件无法兼容所有Android手机或平板电脑，增加软件开发难度；产品研发成本与回报不对等影响智能终端软件的发展速度。

拓展渠道，需实体、网络两方面进行

功能多样、使用方便快捷、用户体验度好的产品或服务，必须首先确定推广重点，然后通过有针对性的渠道或方式来进行推广。据了解，一般会将免费的配套软件跟随企业自身产品推广；有些则会对开发的智能终端和APP安防应用软件进行不同的推广，前者以集成商推广活动为主，后者以渠道推广活动为主，推广重点放在智能终端产品上。面向行业用户的则多半采取项目推广模式；针对家庭用户的有些是借助本身的品牌效应以及原有的销售网络，通过实体店和虚拟店两者强强联手，同时拓展新的推广渠道。

从推广效果来看，目前某些产品已在国内多个城市的大型小区中得到应用，甚至顺利推广到欧洲、中东等地区。作为一个新兴的产业，它的发展起步相对较晚，目前应用集中在智能家居行业，市场的认可度还有待提升。而为用户量身定制个性化产品或服务再加上精准的营销推广才能逐步推动其迅速发展和普及，也将成为各大安防厂商、运营商、平台提供商等几方进行角逐的两把“双刃剑”。

瓶颈和前景

据业内人士分析，目前智能终端主要存在以下发展瓶颈：相对缓慢的网络速度、传输不稳定、延时、运行费用高是影响其发展的关键；信息数据不安全影响用户的使用积极性和粘合度。随着4G网络加快推进建设、人们生活水平的提升以及对安防监控要求的提高，未来更多的安防应用新概念、新模式推出，以及产业链分工越来越细且越明确，智能终端在安防市场的应用前景将会越来越广阔，给安防市场带来无限遐想空间。