安防市场

　　抢夺大蛋糕 售后服务成“王牌”

　　进入门槛高

　　大运会的整个安防设备都采取了招投标的方式。创维群欣的高士帏告诉，由于大运会场馆主体建设还未竣工，安防系统还未完全开展起来，许多安防设备无法进驻，所以招投标一共有好几期，目前第一期已经结束。

　　尽管整个产品的招投标还没有完全结束，但已将很多企业拒之门外了。深圳联特微电脑信息技术开发有限公司营销主管王义学告诉，公司曾经派营销部门的人员到招投标现场去观摩过，虽然很多中标企业都来自深圳，但是进入门槛还是很高。很多跃跃欲试的公司都面临着这样的尴尬，想进去但是条件达不到，被排斥在招投标门槛之外。

　　从《罗湖体育馆大运会改造工程安保设备采购及安装采购项目》上看到其中一条对投标人的资格要求为：投标人必须具有广东省公安厅技术防范管理办公室颁发的《广东省安全技术防范系统设计、施工及维修资格证》一级资质证书;广东省外企业除具备一级《广东省安全技术防范系统设计、施工及维修资格证》，还须取得《广东省安全技术防范系统设计、施工、维修资格备案证》。这样严格的要求让很多企业望洋兴叹。

　　深圳市超视科技有限公司是一家专业从事集中监控管理平台软件及其相关系统软件的企业。其市场部经理冯仁海认为，无论是从技术水平还是产品性能，公司的实力已经达到了能够承担大型赛事的安保能力。但是招投标的条件已将自己公司排斥在大运会安保工作的大门之外。

　　售后服务是关键

　　“国外部分企业可能在技术实力上比国内企业要优越，但是售后服务却不见得比国内企业好。”这是谢坚认为国内企业成为国内赛事重要提供商的主要原因。“售后服务日渐成为众多消费者的首选，国内很多企业把能够参与大型赛事看成一件引以自豪的事情，所以企业尽最大能力完成每一个监控探头的安装和建设，投入大量的人力和物力来做这件事情。如果有些设备如果不好用，甚至可以不计成本直接更换新设备，这是国外企业做不到的。”

　　某些国外企业的产品品质确实不错，但是遇到问题后，售后服务比较麻烦，这也是很多赛事选择国内产品的主要原因。谢坚向举了一个例子：某个省的平安城市建设中，使用的是国外品牌的产品，使用效果倒是不错，但是出了问题之后，后期维护成了一大瓶颈，“找人来维修得重新换零件，还必须得从外国进口，这就需要等很长的时间。国内品牌的售后几天就可以弄好的事情，国外企业的售后可能要拖上好几个月，这就是差别。”

　　“但是一些重要的场馆的安防产品，国内部分企业还达不到这个技术要求，只能交给国外企业。在今年的广州亚运会上，海心沙喷泉水景工程就使用的是西门子自动控制系统。”谢坚认为，国内企业参与项目的建设，有的是不图经济利益而是奔着社会效益去的。“在重大赛事上露脸能体现一个企业在某一领域的实力，就算不挣钱，部分企业还是愿意这么做。”

　　贝尔信公司负责人在回答提问时也表示，参加这场盛大的赛事除了能说明企业的实力过硬，更重要的是能很好地提升公司的形象，是一个自我展示的窗口。

　　近水楼台先得月的本土企业能够在本次大运会上大展拳脚，张俊和谢坚有着相同的看法。他们认为，国外品牌由于起步早，在技术研发和产品设计领域确有优势，但是同时价格也相对较高。而国产安防品牌经过近年来的快速发展，已经在技术上逐步与国际接轨，尤其是一些国内的大品牌，在技术上已站在行业前沿了。再加上国内企业的制造优势(相对于一些大量使用代工产品的国外品牌来说)，国内安防企业的产品具有价格优势。

　　另外，售前售后服务也是国产品牌的长项，比如创维群欣在今年世博会期间为中国馆、深圳馆和世博轴等主体建筑提供的产品，启用了特殊的高级服务保障体系，确保整个世博会期间所有产品零故障运行。