对于目前便利店安防的现状,政府也在采取一些措施来进行改善和支持。据了解,日前上海市已发布地方标准《重点单位重要部位安全技术防范系统要求第9部分:零售商业》,要求上海市的4000余家24小时便利店统一强制安装视频安防监控系统,自2008年10月1日开始实施。
上海实施的新地方标准要求:24小时营业商店与外界相通的出入口以及收银柜台都将被强制要求安装彩色摄像机。标准并提出,店面出入口安装的摄像机不应有盲区,24小时内均能清楚显示出入人员面部特征;同时,出入人员面部的有效画面宜不小于显示画面的1/60。此外,收银区、收银柜台等安装的摄像机,应能清楚辨认顾客的面部特征及收费操作的全过程。其他区域安装的摄像机能清楚记录过往人员的体貌特征,记录保存时间不少于7天。
当然,除了上海市外,其他城市的政府也在积极支持便利店的安防建设。据CSSC(安防销售)副总裁王峤介绍,不久前江西省政府为便利店、超市等零售业和安防厂家组织了一次面对面的交流会,为大家提供了一个交流的平台。这样不仅使便利店的管理者更清楚地了解到安全防范的重要性,也能够对安防设备进行有针对性的选择。从这些方面,我们都不难看出,政府在不断对便利店的安防建设进行积极的规范、支持与大力推动。
甲方意识提升,有望加大安防投入
对于如类似上海市标准的发布,虽然大部分便利店负责人都表示在资金方面会存在一定困难,但仍然对此表示认同。上海某连锁便利店店员陈小姐表示,对于一般的小便利店,都会认为安装摄像头成本太高,而且如果装了摄像头,就还必须配备一台电脑,这又涉及到定期维护费用,所以目前还是有一些便利店仍没有执行这个标准。不过,由于便利店都是24小时营业,到了晚上还是特别需要提高安全性,所以安装监控设备还是很有必要的。
大连明天良友金伴便利连锁有限公司旗下的一家连锁便利店的负责人也表示,该公司的便利店从营业时间上分为24小时营业的和15小时营业两种,盗抢案件易在深夜至凌晨时发生,考虑夜间营业时的安全,公司都为24小时营业的店面安装了摄像监控设备和紧急报警器,以应对各种突发情况。
当然,除了考虑到安全问题外,一些便利店老板也在考虑到对便利店员工的监督。“因为便利店老板一般都不会在店里的,都是请1-2名员工进行工作,所以也不太清楚员工的工作状态和服务态度如何等,这些都是很多老板想要了解到的。”徐州一连锁便利店资深IT经理张先生如是说。
我们不难看出,不论是便利店老板还是店员,对于安全的防范意识都在不断提升。并且随着便利店逐渐向连锁方向的发展,安装监控系统并进行远程监控管理,将成为便利店安防的发展趋势。
未来:网络环境成熟,监控联网大势所趋
据了解,通过网络远程监控系统,便利店管理者能够随时监看到分散各地的分店情况,以便总部集中管理和及时发现各地分店的运行状况,真正实现对各分店更高级的统一管理,也能够满足老板们召开会议、员工培训、监管、推广优秀店面、吸引加盟等非安全用途的需求。“如有偷盗事件发生,系统的录像文件和抓拍图片将成为有力的证据,而对于恶性的抢夺事件发生,工作人员可触发连接到网络视频服务器上的紧急按钮,系统将通过网络或短信进行报警,同时录像文件方便日后查询,这将比采用紧急报警按钮更为方便。”淄博联讯电子工程有限公司梅明说道。
另外,便利店还可以借助监控系统来进行网络营销,客户只需要通过进入相应的网址,便能查看到店内货物的情况,进行选择采购。这样突破了传统便利店受营业面积、营业时间、商品陈列受限等制约,而不能满足消费者挑选需要这一状况。此次金融危机导致很多传统的店面经营者倒闭,其中不乏当地的百年老店,比如:香港
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