从有限的预算到人员短缺，公共部门机构经常面临着以更少的资源在更短的时间内提供更多服务的挑战。 尽管存在这些挑战，但采用正确的辅助技术对于帮助团队保持效率至关重要。

　　麦肯锡的一份报告发现，利用智能技术可以将应急响应时间缩短 20% 至 35%，并将袭击、抢劫、入室盗窃和汽车盗窃等犯罪事件降低 30% 至 40%。

　　随着城市继续以技术为动力，应急响应将通过增强的连通性变得更加协作，急救人员将实时获得更多数据和洞察力。

　　如何启用联网的急救车

　　在这些互联城市，无线连接水平的扩展将为急救车辆提供动力，实现车辆与车辆之间的无缝通信，数据来源于各种智能物联网解决方案。

　　联网救护车或联网警车是什么样的？ 虽然它们在外部可能类似于传统的公共部门车辆，但内部将由相互实时通信的连接设备组成。 仅仅知道附近的警车或救护车在哪里已经不够了。

　　互联城市提供的技术将重视整合所有这些车辆以进行协调和有组织的响应，从而使紧急服务能够有效地利用额外的资源，使用他们可获得的最新信息。

　　多辆连接的警车可以组成一个网络集线器，更容易自动共享数据。 这种能力提高了态势感知能力，使军官能够更多地关注手头的工作以及他们与团队和公众的互动，而不是通过无线电不断发送更新。

　　联网汽车也可以相互同步，因此警报器和闪光灯形成了一种节奏，不会让平民司机分心。 同样，这些联网车辆的一个关键组成部分是远程控制功能的能力，例如灯光和摄像头，这在应对高风险事件时可能至关重要。

　　同样，联网救护车正在为更高效、更明智的远程患者护理铺平道路。 移动物联网设备将帮助护理人员简化数据采集并将结果实时传输到医院，因此急诊室可以为即将到来的患者做好准备。

　　连接到远程患者监控平台甚至可以帮助 ER 医生在潜在并发症发生之前发现它们。 除了与急诊室合作外，增强的视频流还将为紧急医疗服务 (EMS) 团队提供事件的实时镜头，以便他们能够最好地制定行动计划和资源分配策略。

　　随着互联城市的进一步发展，技术进步将支持应急响应专业人员之间更多的实时协作。

　　这也适用于各种功能。 例如，警车将能够相互交互，并与消防车、救护车和多功能车连接。 这种类型的协调将是在需要时提供有效和协调响应的关键。

　　先进技术可以改善应急响应

　　随着互联城市的发展，它们成功的一个关键部分将是它们简化先进技术使用的能力。虽然一些机构已经在利用无人机、GPS、增强和虚拟现实以及热成像等解决方案，但智慧城市的连通性将带来更高效的数据共享。

　　无人机在公共部门有多种应用。他们最重要的用例之一是消防部门监测野火。消防员可以通过无人机远程调查情况，而不是将工作人员派往有潜在危险的现场。这种可见性在协调响应时也很有帮助，因为它们可以提前确定所需的工作人员数量。在进行人群控制时，警察机构还可以从远程监控场景的能力中受益。

　　在 EMS 方面，为救护车提供动力的增强连接也将支持增强现实和虚拟现实的使用。这些工具将使急诊室医生能够引导护理人员完成程序，以便他们能够在时间敏感的情况下提供现场所需的紧急重症监护。

　　GPS 和热成像技术在灾难清理和救援任务中变得越来越普遍。在移动设备上配对 GPS 和 3D 建模软件可以帮助公共部门专业人员查明遇险个人的确切位置或帮助识别流离失所的家庭物品。前视红外 (FLIR) 摄像机可以以类似的方式运行，检测区域外辐射的热量，以帮助急救人员找到需要支持的人员。

　　公共安全机构可以利用增强的无线连接

　　为了让互联城市的能力充分发挥其对公共部门机构的潜力，一些技术发展将至关重要。

　　首先，LTE 和 5G 需要变得更加普及和一致。 Statista 估计，到 2022 年，数据使用量将显着增长，以至于需要 5G 来支持 4G 日益增加的压力。

　　为了让公共部门机构为这一过渡做好最好的准备，重要的是要绘制出他们计划利用的用例，以便他们能够为这些互联城市环境确定适当的支持技术。

　　同样，随着这些进步带来前所未有数量的数字捕获数据的收集，分析和自动化解决方案对于帮助解释和利用调查结果至关重要。数据只有在可用格式时才成为智能。正确的工具可以帮助确保数据收集是针对特定任务的，从而有效地确定什么是可操作的。

　　重新定义急救人员的目标

　　当我们展望高效应急响应的未来时，我们一定会看到急救人员的目标发生转变。

　　以前，调度员的目标是确保响应人员到达正确的地点，但新技术提供的数据使他们能够更好地了解情况。 这种背景有助于响应者进行资源规划并支持更有效的响应。

　　最终，互联城市的发展将使急救人员能够更好地为事件做好准备，提供更加协调和有效的服务，并确保更顺利地过渡到下一个护理点。