随着社会经济和科学技术的发展，人们对于生活环境以及生活质量的要求越来越高。除了满足基本的居住需求之外，还要给居民带来安全感和满意度，辅助政府部门做好基层社会治理工作，这些给社区管理服务提出了新的挑战，深化社区安防措施已成为社会治安防控体系建设的一项重要任务。

　　如果说智慧城市是基本面，那么智慧社区就是构成这些面的点，没有点也就没有面，智慧社区是发展智慧城市的关键内容之一。社区是城市的细胞，因此是智慧城市的重要组成部分，也是对智慧城市概念的继承、发展和实施。

　　在去年年末，党的十九届四中全会召开，提出要完善正确处理新形势下人民内部矛盾有效机制，完善社会矛盾纠纷多元预防调处化解综合机制，努力将矛盾化解在基层。如何在社会诸多领域满足人民群众的新需求，实现高效的社会治理。其中充分发挥技术支撑力量是比较理想的选择。"完善党委领导、政府负责、民主协商、社会协同、公众参与、法治保障、科技支撑的社会治理体系，坚持和完善共建共治共享的社会治理制度，保持社会稳定、维护国家安全。"，强调"科技支撑"，就把"提高社会治理智能化水平"摆到了更为突出的战略位置。

　　4月份，山东公安机关召开全省智慧安防社区（村）建设推进会，全面安排部署推进智慧安防社区（村）建设工作。要求全省各级公安机关要充分运用前沿科技手段，全力打造"建设规划高标化、信息采集自动化、打击防范精准化、监督管理精细化、服务群众前置化"的智慧安防社区（村）警务体系， 在小区主要街道路面和治安复杂、人员密集等重点区域布设智能监控设备，及时发现处置异常情况和隐患。有效整合共享民政、卫生计生、住房建设、人力资源等信息资源，提高公安机关对社区治安、民生服务的支撑能力。加强社区警务团队建设，高效开展服务群众、掌握社情民意、管理实有人口、组织安全防范等工作。

　　6月份，中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于加强和改进乡村治理的指导意见》，提出到2035年，乡村公共服务、公共管理、公共安全保障水平显著提高，乡村社会治理有效、充满活力、和谐有序，乡村治理体系和治理能力基本实现现代化。

　　《指导意见》重点提出十七项主要任务，提出要规范村级组织工作事务。建立统一的"智慧村庄"综合管理服务平台。要加强平安乡村建设。推进农村社会治安防控体系建设。在平安乡村建设中，还重点指出要推进农村地区技防系统建设，加强公共安全视频监控建设联网应用工作。

　　当下，智慧社区涵括范围不断得到延伸，运用新一代信息技术，融合多种网络资源，覆盖智能建筑、智能家居、视频监控、健康医疗、物业管理、数字生活、能耗管理等诸多领域，融合构建社区的人文、生活、经济环境，形成基于海量信息和智能处理的新型社区管理模式，以及面向未来的全新社区形态。简而言之，智慧社区就是一种新的社区运营形态，核心是利用前沿科技为社区居民提供一个安全、便利的生活环境；为公安等政府部门提供人口信息等业务支持；为物业提供更科学、便捷的社区管理途径。

　　关注社区安防智能化升级

　　作为智慧社区重要组成部分，通过建设智慧安防社区，实现从传统防范向科技智能化转型，为社区百姓提供便利，从而助力小区安防基层基础工作，推动和谐社区的建设。从安防的角度分析，智慧社区的统一安防平台应该要包含可视对讲、视频监控、周界、报警、门禁、人员出入口、停车场、巡更、访客、梯控、消费等子系统，并能构建出各种智能生活场景，通过安防体现出住户日常使用的便利性、体验性、参与性，从而提高整个系统的使用粘性。

　　智慧社区成为安防借助人工智能赋能实现重要应用场景新拓展。人工智能赋予视频监控智能，通过对实时视频图像大数据进行分析及处理，提取海量视频中的人、车、活动目标等内容信息，将海量非结构化视频、半结构化图片变成有价值的结构化信息的系统。可实现常住人员异常出现报警、陌生面孔自动预警，可疑行为鉴别报警，人物轨迹分析追踪等等，支持对社区人、车、事、物、地、组织"信息进行全面感知。

　　关注智能家居领域

　　万物互联时代，全屋智能家居将成为美好生活的刚需，智能家居市场前景广阔。在人工智能和物联网技术的发展带领下，智能家居行业蓬勃兴起。Strategy Analytics新发布的研究报告《2019年全球智能家居市场》预测，2019年，消费者在智能家居相关硬件、服务和安装费用上的支出将达到1030亿美元，并将以11%的复合年均增长率增长到2023年的1570亿美元。

　　人工智能和物联网技术逐渐成熟，各种智能产品层出不穷，智能家居产品已经悄然"飞入寻常百姓家"，并且发展的如火如荼。随着智能家居逐渐普及，市场份额也将不断提升，预计2020年智能家居产业规模将突破4000亿。

　　业内人士表示，智能科技企业想要更好的发展智能家居，要实现由"单品思维"向"融合思维"转变，依据自身实力，明确定位，并且要不断加强企业上下游合作、加强品牌商之间的合作，打破企业边界，构建共赢生态。

    关注智慧社区大数据运营平台

    当然，除了前端的感知层外，还需要一整套完整而全面的大数据运营平台进行集中管理。通过物联网平台实现各种数据的汇合，借助大数据技术实现数据挖掘，找出有用的信息，进而向终端用户进行内容推荐。并通过平台显示系统配置弹窗/语音/短信/日志等多种信息，工作人员可以方便实时处理、跟进警报状态；甚至在上传地图中也设置有门牌号，并与用户进行绑定，在险情发生时，告警界面地图模块会有精确的险情发生位置信息提示，工作人员可以具体精确到小区楼号与门牌号，第一时间直达发生险情的用户家中，排除险情。

　　除此之外，为了丰富物联网平台功能，还具备车辆管理、路灯管理、物联网平台社区O2O等等附加增值功能。物业企业利用其自身的用户资源，结合平台提供的各类服务与用户保持粘性，例如适时地推出如智能门锁等智能家居产品的宣传和营销，提供产品的前期了解、安装使用和后期维护，打造服务+产品的新盈利模式，既为业主提供安全、便捷的生活体验，也满足了物业管理需求。