无人货架指用一个货架，放一些吃的喝的东西，贴上二维码，全凭自觉，无人自售。无人货架，技术上很简单，贴一个支付二维码，一个货架（和冰箱），放一些日常饮料、点心、小吃等，不上锁（为主），没有店面，占地面积小（1平方米以内），无人值守，用户自行取货+扫码付款，全凭自觉。与无人便利店不同，无人货架瞄准的是“办公室经济”。

    从2015年到2017年间，在资本的助推下，无人货柜在一夜之间成了无人零售的新风口。据不完整统计，短短两年内，中国市场就出现了40多家无人货柜企业，累计融资金额超过30亿。市场热潮退却后，随着技术的进步和发展，无人货架进入2.0时代，已经全面进入了高密度智能化运营时代。无人货架升级智能货柜，是行业必经之路。从无人货架到智能货柜的演变为线上线下融合提供了一个良好的入口，一定程度上改善了物流配送成本的问题，并以自身高频次、高引流量的优势，吸引了不少巨头入局。
    如今，智能货柜正在成为一种趋势，与传统的自动贩卖机相比，在技术以及用户体验方面都有了很大提升。首先，传统的自动贩卖机虽然已经从只能投币支付到支持手机支付，但往往需要先打开微信然后扫描二维码，一次只能选择一件商品，操作相对繁琐而且会受到网络环境的影响。智能货柜集成了RFID、人脸识别、重力感应等先进技术，用户刷脸就能随买随取，大大提升了购物便捷度。其次，自动贩卖机品种相对单一且缺乏强大的物流配送体系，经常出现缺货断货的情况，而智能货柜支持更多的商品品类，如生鲜、盒饭等，同时运用大数据分析将线上与线下数据打通，根据消费者的偏好来调整商品，及时做到线下商品补货的定向优化和线上平台的定向推荐。
    一、无人货柜市场情况
    短短一年内，北上广深等一二线城市的写字楼里入驻了五花八门的开放式货架。这些货架无人看守，商品是泡面、薯片、饮料等零食，用户通过扫描二维码线上支付后即可拿取商品。“解决购物最后50米”是出现在办公场景内的无人货架的核心理念。
    2017年，无人零售被认为是新零售的重要一部分，吸引了众多投资者的关注。一方面，腾讯、京东等互联网巨头纷纷入局；另一方面，大量无人货架接连传出撤柜、裁员、“被迫卖身”等负面消息。在冰与火之间，智能化技术日益被运用其间，成为无人货架进化的新方向。
    二、智能货柜代表产品
    （一）哈哈零兽智能货柜
    近期，哈哈零兽全球首创了基于图像识别技术的无人智能货柜。该款无人智能货柜由哈哈零兽自主研发，并拥有完全知识产权，运用了全球领先的图像识别技术。哈哈零兽的 AI 系统可识别出约 1000 种商品，正确识别率为 99.05 %，居行业首位。智能零售柜的成本已经低至千元级，价格仅相当于一部iphone X，并在业内第一个实现量产。
    （二）腾讯云智能货柜解决方案
    腾讯云智能货柜解决方案在2018年初适时推出，是因为无人货柜市场新消费的成熟场景已然形成。腾讯云将技术与场景化应用进行整合，从而为这个应用场景提供解决方案。
    1.腾讯云智能货柜有何不同
    远远看去，腾讯云的智能货柜与普通的立式冰箱没有太大区别。不过，智能货柜在左侧的中间位置有一个刷脸识别的摄像头。用户购物的环节非常简单：首先，对于第一次使用的顾客而言，需要先通过微信扫描小程序码，授权免密支付；然后人脸对准摄像头，拍摄完成后，自动完成线上端的人脸注册；此时，验证用户身份，就可以打开货柜。当用户从货架上取出商品，手机上的小程序商城页面会自动跳出所选商品以及件数；用户关上柜门，确认品种与数量，即可自动完成支付。
    整个购物过程只有「刷脸——货柜自动开门——自助取货——免密结算」4个环节，但其背后分别使用腾讯优图的人脸识别技术、微信小程序、微信支付以及腾讯云物联网套件、腾讯云计算以及微重力感应等多项技术。
    腾讯云的整套智能货柜解决方案，支持微重力感应和视觉商品识别等多种技术。解决方案降低了运营成本，控制货损率，同时也极大地扩展了无人货柜的商品品类，特别是对于非严格工业标准化的产品入柜销售，比如农副产品、水果等等。当顾客取出商品时，手机端也就同时显示购物车商品信息，从而得以进一步提高消费者购物体验。
    2.物联网套件，隐藏的大脑
    从传统的机械货柜，到开放货架，再到一般技术标准上的无人货柜、无人零售的升级，让用户的购买体验得以不断优化，并持续打开投放场景，使得无人零售从封闭空间走向公共场域。但是，在前端效率化的同时，无人零售向智慧零售的衍进，还应关注后端的服务能力提升。

    物联网套件是腾讯云的云端物联网平台，可以管理广泛的智能设备。腾讯云物联网套件提供安全稳定、高效便捷的物联网设备连接与数据分析存储服务。腾讯云 IoT通过全球分布式部署的接入节点，适配多种运行环境的设备SDK，让任意区域的海量设备都可以安全低延时地接入腾讯云IoT，并在性能上支撑亿级设备长连接与百万消息并发。
    （三）苏宁新版智能货柜：最快10秒完成购物
    需求推动技术发展，无人货架的运行离不开最新技术的支持。日前，苏宁基于无人货架存在的货损问题进行了技术升级。
    通过人脸识别、重力感应、智能库存管理等技术的运用，用户仅需要“刷脸—货柜自动开门—自助取货—重力感应自动结算”四步就可以完成购物，全程不超过10秒。消费者在前期人脸绑定苏宁易购或者苏宁金融客户端以后，便可在货柜前进行刷脸识别。