伴随着公安部出台《关于进一步推进“互联网+公安政务服务”工作的实施意见》(以下简称《意见》),各级公安机关积极适应信息化发展大势,充分依托互联网构建管理服务平台,为企事业单位和人民群众提供服务,极大提高了行政管理效能和服务群众水平。
当前,多地公安机关的治安、户政、交管、出入境、消防等公安业务部门通过搭建智慧警务服务平台,将相关行政事务纳入平台之中,使群众获得相关政策公示、受理办理、进度查询等方面的信息,提供了更加便捷的服务方式。
通过网上政务服务平台办理行政事务使群众少跑腿、少排队、少等待,也减轻了一线民警的工作量,提高了办事效率,是实实在在的惠民措施。
另外,基层民警还可以通过手机微信、微博、QQ群等方式解决宣传、沟通、信息公开等问题,例如民警邀请群众加入他的“朋友圈”或“微信群”,或者在个人QQ空间、微信信息发布与警务相关的自媒体信息。
通过构建智慧警务服务平台既能增强宣传的主动性,扩展延伸宣传渠道,又能拉近警民距离,提高警民沟通效率,还能提高综合警务的工作效率,促进执法规范化建设,同时为“智慧警务”积累数据基础和业务应用基础。将“互联网+”的思维应用到公安的各项业务工作,营造更加和谐的警民关系和提高公安工作效率。
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