购物可以说是每个人日常生活中不可或缺的一个动作，但随着几年来电子商务以及高新科技的快速发展，中国实体商场的市场空间受到了严重挤压，零售商纷纷从之前的大肆扩张转变为内部改革，渠道多元化与消费者的需求升级让传统零售企业措手不及。互联网造就的消费者时代，对一部分不思求变的老牌传统零售企业造成了极大的冲击。所以寻求转型、探索新模式成为众多从业者面临的一道选择。

科技遇见零售邂逅全新购物体验

你能想象走进一家店铺就像置身于一个网页的虚拟感吗？你能想象进入店铺之后，店铺能够通过大数据精准计算出你的切实需求吗？你能想象店铺还能装有满足零售商减少损耗、提高转换率、优化库存、提高员工生产力的需求的“流量”监测器吗？然而，这不是想象，一切都已经存在了，这就是智慧零售。

近几年，随着国外品牌的全面进驻以及国内品牌的快速发展，中国零售行业可谓百花齐放，但繁华的背后也存在着很多问题：第一、业态布局不合理，结构失调，具体表现为城市大型商场超常规发展，传统商业中心重复建设。第二、业态组织化程度低，运作不规范，各业态的优势难以发挥。第三、业态结构调整内容基本上是纯粹的模仿的创新，主要是引进别人的模式和布局。第四、产业高度分散，相对于欧美国家来说，中国零售业高度分散是当前最显著的特征。第五、经营方式缺乏竞争力，管理上缺乏一贯性，服务上缺乏一致性，企业也就缺乏相应的形成差别化的有效措施。基于此，智慧零售应运而生并得到市场认可，智慧零售是结合传统商铺结合了最新的科学技术在各个方面为消费者带来的切实购物体验，如通过人脸识别达到的精准营销、自助结账、支持零售多业态、光谱控制LED照明、超级省电节能环岛冷柜等等。目前，智能硬件在商业上的应用越发普遍，硬件产品在技术和质量上也日趋完善，创新层出不穷，同时，网络技术的发展让智能技术为商业在经营、管理、营销等各方面提供了非常广阔的想象空间。

零售市场挑战大创新提升竞争力

传统商铺在科技洗礼的浪潮中面临的难题越来越多、挑战越来越多。未来店铺如我先行-“HISHOP体验店”会告诉你，只要你想象的空间足够大，没有什么不可以，这里荟萃了零售行业目前最前沿的技术和设备，能现场体验到通过人脸识别达到的精准营销、感受到自助结账的快捷，还能领略到支持零售多业态及O2O应用的电子价签、光谱控制LED照明、冷热一体化立式风幕柜、超级省电节能环岛冷柜等；此外，多功能展示货架、清晰亮丽的店铺设计以及琳琅满目的地方特色产品都将让参观者置身未来店铺的购物乐趣中。除此之外，目前很多相关设备商针对智能零售市场都推出了他们的最新应用，如：

wifi室内定位技术

Wifi室内定位技术的最早是从导航定位技术演变过来，它最初是用于军事等尖端领域。但近年来，伴随着公众服务需求的不断提升，在比较复杂的环境，位置信息已经变得越来越重要。比如在大型的商场，消费者希望能够快速、便捷、准确的找到一个商品的位置、能够快速找到最近的出口、电梯、座椅、储物柜等，最重要的一点，它可以跟踪每一个物体的移动轨迹，这能大大提高小孩的失踪率，同时这是是商家希望看到的，从一方面来看这能节省消费者的时间，从另一方面来看也提升了商家的管理效率。另外，商家还可根据大数据分析出客户的消费习惯，有针对性地提供精确的促销信息和服务；而智能家居中，人的位置同样也是非常重要的，成为各个厂商研发的重点方向，比如说智能家电可以感知一个人的位置，然后根据当时的时间、天气、环境等因素自动调节灯光、空调等，达到真实智能状态。另外，这种技术还可以为实体店铺提供客流动向、停留时长、到访频率等核心信息，商铺可根据这些信息做好业态规划和布局调整，打破传统商铺“守株待兔”的木讷式营销手段，使商铺最大可能的实现智能化、个性化、便民化。

百度BaiduEye

试想如果你是一家店铺的业主，当看到一个人走进你的店铺，BaiduEye就能立马告诉你他这一个新顾客还是老顾客。如果是老顾客，他之前在这儿获得了什么服务，服务员可以根据顾客的喜好提供个性化服务。目前国内零售商银泰商业已经与百度签署协议在旗下门店引入。这款产品结合了百度在深度学习、图像识别、大数据分析等研究方面的成果，通过第一视角分享、个性化商品推荐以及室内导航等功能，帮助顾客做出更好的消费决策，从而全面提高购物体验。

电子货架标签仪

大型商场每天有大量的商品品种和商品信息还在不断更替和变化，这就对门店的管理效率、管理质量提出更高的要求。而传统纸质标价签在管理上存在更换时间久、执行流程繁琐、耗材成本高、价签易出错等诸多弊端，为门店日常运营带来很多低效管理和潜在风险。电子货架标签帮助很多门店现实时价格同步，省力又准确，门店员工终于可以从往常繁重的价签更换工作解放出来，去从事他们真正擅长的商品销售工作，提供给顾客更好的服务电子货架标签首要的应用是对价格的智能化管理，电子标签取代纸质标价签，能有效克服纸质标签的诸多问题。对于光顾门店的消费者来说，再也不用担心购物时找不到价签或者买单时价格不符等不愉快的情况发生。电子货架标签采用高清晰电子纸屏幕显示，可显示文字、图片、数字、二维码等任意信息。与传统纸质标签相比，电子货架标签具有可以实时更新价格、出错概率低、丢失率低的特点。“作为智能零售体系的终端，商家可以通过电子货架标签系统迅速实现变价，大幅提升了商品的促销速度，并省去了人工更换价签的繁杂流程。”

Datalogic德利捷“无人值守商店”

在第十七届中国零售业博览会上，德利捷推出全球首款全自动360度智能成像自助型框体扫描平台。据了解，Datalogic德利捷拥有业界顶尖科技，是目前全球最快速的革命性自动防损与结账解决方案，彻底颠覆了传统零售店的结账模式。顾客在自助结账时，可将商品随意放置在快速运转的传送带上，而无需做任何商品位置和角度的调整，当商品通过时，其顶尖的视觉技术可360度高速智能识读商品，快速、精准地完成结账，并具有强大的防损功能。为顾客带来极为高效快速的全新购物体验、全面保障零售商的收益，同时零售店工作人员有更多的时间与顾客进行互动与交流，为顾客提供更好的服务与更佳的购物体验，显著提升工作质量与工作效率，为零售商带来更高的价值与收益！

随着高新科技的迅猛发展，智能零售已经逐步走进寻常百姓的生活中，其中案例也数不胜数，除上述四类之外，还包括智能高效的货架展示、库存管理、移动支付、微信掌上试衣……等等。而这些“高大上”的无线技术都将是零售业“革命”后发展的雏形。

零售&安防不分家让生活更有效率

毋庸置疑，以上提出的每一项应用都能很好的帮助零售业者提升门店管理效率、降低门店经营成本、提高门店专业服务。但这些应用都有一个共同的交集弊端——损耗，损耗不单单是存在于零售业，它是每一个产业都要面临的问题。据不完全统计，全世界零售业每年的商品损耗高达近2000亿美元，每天看似很小的损耗长期下来让任何一家企业都心力交瘁。这些损耗最终都会以提高商品价格的方式间接转移到消费者和商品厂家身上，从一方面考虑，这会造成商品价格上涨、抑制消费；从另一方面考虑，这会直接影响国家提出的拉动内需号召，阻碍国民经济的进一步提升。因此零售行业降低商品损耗显得极为迫切，它既是企业们降低成本提高效率的重要环节，也是扩大消费的有效途径。目前零售行业处于外部格局和内部管理转型的关键时期，防损给企业利润带来的价值将在经营管理的全过程中进一步得以显现，面对这个问题，除了依靠企业管理者高超的管理水平和企业科学的制度以外，配备先进的防损设备也是零售企业防损耗不可或缺的利器。好的安防设备每天可以为企业挽回大量的成本，在利润率极低的今天，被挽回的成本无形中将大幅增加企业的收入，让企业能走的更远。

进入21世纪，各行各业竞争愈发激烈进入白热化，传统零售业除了要积极寻找新的创新与营销手段外，更应该想法设法引入新的科技应用来降低成本、提高效率，科技应用总是能带给人们更好的生活体验、更便捷的生活环境、更优质的配套服务，我们可以相信，零售的未来，一定是与科技密不可分，需要科技力量的支持与推动，零售才能时刻保持新鲜与活跃。