互联网时代，最大的不变就是时时在变。就在大众为优信二手车3000万的天价“鬼畜”广告惊讶时，美团牵手大众点评的冲击波就瞬间刷爆了朋友圈，还没醒过神来，人们又纷纷讨论起滴滴拿到的专车运营牌照。

　　互联网时代的企业是幸福的，谁的用户体验好，谁就能获得更多的用户，也就能发展的更快走的更远。当我们讨论用户体验颠覆时，以下三家企业是绕不开的课题。

　　360杀毒：从收费到免费的时代

　　谈及收费杀毒软件，也许现在很多人都没有印象。对于众多95后而言，从使用电脑开始杀毒软件就是免费的。其实，在2008年以前，杀毒软件都是收费的。

　　整个杀毒市场上由卡巴斯基、瑞星、金山毒霸、江民杀毒瓜分，各方都占据了一定的市场份额，看起来杀毒市场貌似已经处于一片红海阶段。

　　当时的用户，一部分选择了购买正版杀毒软件，另外一部分用户则走上了网络寻求各种杀毒软件破解版的道路，而与之而来的，则是一直头戴“盗版”的帽子，刺目且无奈。

　　2008年，“红衣教主”周鸿祎携带着360杀毒软件，杀向已经被视为红海的杀毒软件市场。凭借这“免费+正版”的两面大旗，众多“屌丝”用户终于可以甩掉“盗版”的头衔，用上了正版的杀毒软件，这也瞬间就让360杀毒软件从已是红海的众多品牌中脱颖而出。

　　加上“红衣教主”这个牛逼的产品经理，首先提出了重视用户体验，而那句“羊毛出在狗身上猪来买单”的理念，将杀毒软件从收费时代过渡到了免费时代。这也一度让360成为了互联网时代仅次于BAT的网络巨头。

　　而360杀毒的免费理念更是深入人心，从此后的国内互联网市场，基本上都已经走向了免费的道路。

　　滴滴快的：从免费到补贴用户的时代

　　如果说360把用户从收费时代带到了免费时代，那么“滴滴”和“快的”的烧钱补贴大战直接将用户从免费时代拽到了补贴时代。

　　2014年1月，随着滴滴获得腾讯的大额融资，为了扩大市场占有率，压制对手快的的发展，发动了一场前所未有的烧钱补贴大战。而彼时，背靠“干爹”阿里巴巴的快的也针尖麦芒的大把撒钱，补贴大战让用户结结实实享受到实惠，免费时代迫不及待的取代了补贴时代。

　　滴滴快的的补贴大战得以盛行，有其时代的必然性，恰逢微信和支付宝都要抢占移动支付市场，而此次的烧钱大战将用户的移动支付习惯快速培养起来。而随后的互联网时代，比如饿了么和美团，也随着这次大战过渡到了补贴时代。

　　滴滴快的合并后占据着中国出租车市场90%的份额，而最新一轮30亿美元的融资额更是将滴滴快的估值推向到了165亿美元，成为了仅次于蚂蚁金服和小米，估值第三高的互联网巨头，如今，已经更名的滴滴出行梦想是建立完整的出行生态圈。

　　ETCP停车：从补贴到“硬件全免”时代

　　尽管小米、乐视等商家一直在宣传“硬件免费”，可无论是1999的乐视TV还是1799的小米手机，依然没有真正实现硬件免费，而真正将“硬件全免”这一理念实现的却是一家名为ETCP的智慧停车企业。

　　2015年6月，ETCP停车获得A轮5000万美金融资，为快速占领市场，推出“三免政策”，即针对没有安装ETCP智慧停车系统的停车场，ETCP为其免费安装、终身免费维保、免费升级换代智慧停车场软硬件设施，实现让停车场零成本跨入智能停车时代。

　　“三免政策”的实施加速了ETCP在全国的攻城略地，短短数月就实现了2000家停车场、100万个合作停车位的飞跃，这也让ETCP坐稳了国内智能停车第一平台的交椅。

　　“三免政策”意味着互联网时代“硬件全免”时代的来临，目前国内做智能停车行业的企业，纷纷有样学样打起了免费赠送牌。耐人寻味的是，ETCP并没有一招鲜走天下，一手“三免政策”之后，转而玩起了整体解决方案的概念。据业内人士透露，ETCP的智慧停车整体解决方案将立足于停车场价值的系统性方案，而非单独某一方面的改良。

　　ETCP敢这么玩，一方面是获得大额融资；另一方面，ETCP将停车场作为互联网时代的新流量入口，正如新更名后的滴滴出行瞄准的是整个出行生态系统，ETCP瞄准的是整个汽车后服务生态链，这也让ETCP的未来充满无限可能。