坐在家里，通过视频就能找医生咨询、上网就能预约到最近的家政服务；客人来访，主人在家即可用PAD为来访者开门；下水道堵了，只需在PAD上输入维修信息，维修人员便可到达……智慧社区正在让这一切变为现实。这样的智慧社区，在青岛市长江西路社区名嘉汇小区已初见雏形，让居民不出家门就能享受到家政、医护、旅游、购物等服务。

一掌通，社区更安全

23日上午，造访者来到长江西路社区名嘉汇小区，此时单元楼大门紧闭，门上也没有传统的门禁对讲系统。如果有陌生人来访，如何和楼上的主人对话？造访者注意到，门口的一台立式主机闪动着屏幕，非常显眼。只见10楼一位居民张先生将手掌放在主机上，门就开了。“这是静脉掌纹机，是不是很高大上。”张先生笑着说。

“不仅门禁是静脉掌纹机，连电梯都必须认证手掌静脉后才能进入。”张先生介绍称，进入电梯后，便可到达自己所居住的楼层。“以前我居住的小区，必须用卡才能进入，而我又经常忘记带卡，这下可省事了，一掌走遍小区。”

PAD终端，“修”好下水管道

近日，社区内一位老人家中的下水管道堵了，因身体不便，老人便想到求助于家中的PAD终端。“我点开维修平台，写上需要维修的下水道。十分钟后，小区的物业人员便带上维修工具和零件上门了。”老人表示。对于行动不便的老人，这项服务方便实用。

在PAD终端界面上可以看到，平台包含通话、物业服务、家政服务、健康小屋等功能。“通过这一平台，除了家政上门、送餐到家等服务外，社区业主足不出户就可以了解物业公告，进行在线报修，缴纳物业费，也可以和邻居互动、交流等。”名嘉汇小区物业经理王思红介绍说。

智能管家，让生活更便捷

“我们社区将名嘉汇小区作为试点小区，在物业开发及运营上，通过互联网和云计算技术，为社区居民提供居家生活服务体验，并致力于建立一个满足社区居民需求的服务交流平台。”长江西路社区书记李海明说，智慧社区创造性地将“房子+社区+技术+服务”完美地结合了起来。

“智慧社区平台包含政府民生热线、街局绿色通道等多个板块，把政府惠民声音第一时间传达到居民心中，把居民诉求第一时间反映给社区街道，有效地建立了居民和社区服务的沟通平台。”李海明说，目前智慧社区正继续改善中，社区居民将逐渐享受越来越舒适的智慧化生活环境。