社区是城市的基本单元。伴随智慧城市的发展，智慧城市新理念融入社区，智慧社区的试点工作在我国蜂拥而起，各部委、各省市都在进行试点工作。河南开封市是我国历史古城，在智慧城市热潮下成为2014年新增试点名单之列，“智慧开封”迅速展开，市住建局物业行业和直管公房管理科科长张桂生向我们进行介绍。

智能化促物业管理升级

智慧城市的推进是先从智慧社区、智慧交通、智慧商圈开始，然后互联互通，形成一个整体。张桂生认为，科学技术的日新月异，计算机技术的发展普及，使智慧社区在人们对美好生活的呼唤中迅速崛起，也使得智能产品的发展出现了前所未有的变化。

“高科技智慧社区具有很多复杂的功能，比如网络化、智能化、人性化、综合化，这些功能涵盖通信、安防、物业管理、家庭智能化等几大方面。”张桂生说，可以说智慧社区的发展迎来了物业管理展现价值的机会，同时也给物业管理增加了很多新的、技术含量较高的管理服务内容，如网络服务等，只有物业管理的参与才能真正实现智慧住宅小区的智能功能。

一方面，物业管理智能化系统是智慧社区智能系统的组成部分，没有物业管理的智能化，就没有完整意义上的住宅小区的智能化；另一方面，只有物业管理的参与，并通过物业公司管理服务人员对智能化设备设施的管理操作运用，及通过提供多种信息为居民服务，居民才能真正感受到住宅小区的智能，感受到生活的便利、安全、舒适与丰富多彩。

张桂生认为，与普通住宅小区物业管理相比，智能型住宅小区物业管理具有不同的特点。因此，智慧社区需要智能化的物业管理。智慧社区由于其先天优势，给物业智能化管理创造了条件，无论是在计算机的使用上，还是在管理的智能化上，都比普通住宅小区范围要宽、程度要高。此外，物业管理中的一些传统收费项目，如房租、水、电、煤气、暖气等收费因为可以使用电脑管理而变得一目了然，房租、水、电、煤气的用量也能通过专门的传感器进行精确采集。如此一来，不仅减少了收费纠纷，还大大方便了住户。住宅小区智能化，让小区服务变得更加高效。

物联网助力智慧社区构建

“随着物联网、云计算及移动互联网等新一代信息技术在社区的应用，社区将变得更加智慧。我们认为，智慧社区正处于发展初级阶段，未来发展潜力巨大，智能化应用将渗透到居民生活的各个方面。”张桂生表示，在智慧城市建设的大背景下，智慧社区的不断完善在很大程度上反映了智慧城市的发展，可以说智慧社区是智慧城市的缩影。

随着物联网技术和我国新一代互联网技术的发展，未来社区内网络将无处不在，并将有更高的带宽，必将促进社区网络功能的发展。

张桂生认为，物联网和互联网为智慧小区的建设提供了技术支持，但社区的主要构成对象是住宅与家庭，因此社区信息化应用要始终围绕居民日常生活展开。在智慧社区，智慧应用将渗透到居民生活的各个方面。张桂生表示，如今家庭内部的智能家居产品已经有了长足的发展。

将智慧应用延伸到家庭内部的重要意义有多种。首先，各种电子信息设备、通信设备、娱乐设备、家用电器、自动化设备、照明设备、保安（监控）装置等连成网络，通过多功能智能控制器、互联网和物联网可以实现远程控制。其次，因为身体及年龄原因，行动不方便的人群特别是空巢老人，在当前工作、生活节奏加快和家人没时间照顾的情况下，非常需要先进技术手段帮他们解决日常生活中遇到的实际问题。家人也希望能随时随地了解到他们的生活特别是健康和安全状况。因此，各种简单、自动化的信息化产品，将实实在在带给居民很大的方便。