江苏苏州姑苏区双塔街道“子城在线”社会管理综合服务平台投入使用已有两年时间，这个平台以人口数据库、企业法人库、基础地理信息库三大数据库为基础，通过信息化手段，及时解决居民诉求。据统计，2014年度“子城在线”共发现、整治城市交通和治安管理方面的问题3300余件。

让偷车贼无所遁形

去年12月，百步街社区附近接连有居民反映丢失电瓶车，街道立即调取相关地区的监控，很快发现了可疑人物。平台监控人员发现，这个偷车贼已经偷了5辆电瓶车。街道第一时间把监控录像交给双塔派出所，派出所据此在百步街蹲点，成功抓住了偷车贼。

据悉，街道将辖区379个监控探头全部接入“子城在线”平台，将辖区分成4个网格区域，由公安、城管、交警、街道工作人员组成的12人工作小组24小时监控管理。

“子城在线”社会管理综合服务平台工作人员杨景钧介绍，去年“子城在线”通过视频监控系统，发现、阻止各类违法犯罪20余件，预警和及时处置社会事件50余件，辅助查处案（事）件10余件。

建成停车引导系统

目前平台的人口数据库已涵盖辖区216个小区、2467幢建筑物、20065户家庭、51974位居民信息。

针对古城停车难及交通堵塞的老大难问题，平台会通过监控及时发现并通知违章停车车主挪车；在监控到交通事故后第一时间联系交警。同时，平台采集了辖区公共场所和企事业单位的停车位，整合车位1000多个，通过每10分钟刷新一次的停车引导系统，告知车主前往邻近停车场进行合理停车。

平台也为居民的衣食住行提供便利，一站式服务涵盖平安家园、文化娱乐、医疗保健、交通出行等十四大类，购物、餐饮、家政、维修、中介、配送等32小项，平台还将通过大数据分析为企业管理提供参考信息，服务辖区企业。