发生火灾怎么应对、申请户照需要哪些材料、怎样处理交通违法行为……相信你在生活中也遇到过此类问题，以前，你可能会选择辗转询问朋友或者“百度”搜寻、猜测正确答案。如今，只要你拥有一本《平安西安－市民安全防范服务手册》，一切疑问都会迎刃而解。

12月1日上午，西安市公安局举行《平安西安－市民安全防范服务手册》发放仪式，30万册《平安西安－市民安全防范服务手册》即日起将免费投送到市民手中。

记者在发放仪式现场看到，该手册共65页，包括安全防范知识、业务办理知识和西安市公安局6类89项便民利民举措摘要等三大板块内容，集知识性、服务性、便民性于一体。册中所有知识点均配有手绘漫画插图，与所对应的文字内容相呼应，增强了可读性与趣味性，使读者易于理解和记忆。据悉，这也是西安市公安局首次将上述内容编印成册面向市民发放。

“从我们侦破的案件来看，很大一部分案子是可防性的，也就是说，如果群众能多一些防范意识、防范知识，许多财物损失是可以避免发生的。比如：街头诈骗、电信诈骗、街头盗抢等。因此，公安机关一直努力尽可能多地把安全防范知识介绍给群众，提高群众的防范意识。此次制作的防范知识手册涵盖面广、形式生动，使群众易学、易懂、易理解，也有一定的收藏价值。”市委常委、市公安局局长任军号介绍说，为进一步提高可读性和实用性，除了防范之外，市公安局还为这本手册增加了服务、便民两大板块，群众关心关注的快速理赔如何办理、户籍如何办理、出入境手续如何办理等服务性内容，在手册中都可以查到；另外还有市局去年以来推出的6类89项便民利民措施，也在手册中做了主要内容摘要，群众想办什么业务，只需要查阅一下手册，基本就可能知道如何办、在哪办、需要什么手续了。