浙江杭州铭和社区共有四个小区，约40幢居民楼，2008年正式交付使用。

监控系统升级前，四个小区的配套摄像头加起来，有一百多个，这个数量并不算多，监控系统监管范围有限，有很多盲区存在。

由于监控设备老旧，摄像效果相当模糊。“即使拍到人，也只能看到一个身影晃过，根本看不清具体衣着、样貌。”社区工作人员说。

为了改善小区的治安情况，让居民拥有更安心的居住环境，铭和社区从去年开始启动监控系统升级工程，先期完成了其中两个小区的监控升级改造。

“一期改造之后，小区治安好了很多。”工作人员说，“从派出所提供的数据来看，两个小区里发生的电瓶车偷盗案、入室盗窃案数量都下降了不少。”

在柳翠坊的监控室里，一名工作人员正盯着六块监控显示屏。“像这些电梯监控，是有感应的，一旦有人进入电梯，探头就实施监控。”工作人员指着屏幕介绍，他的工作是24小时盯着显示器，及时报告异常情况。

国庆节前，铭和社区又在其余两个小区启动监控系统升级工程。目前，监控系统专业安装人员正在进行打桩、布线、安装等工作，预计年底前完成调试，正式投入使用。