喀什机场安检采取多种措施提升服务质量

    作为机场服务链的重要一环——安检，在提升民航服质量、树立机场服务形象方面起着非常重要的作用。激烈的竞争形式，决定了如今的安检再也不能像过去那样“重安全、轻服务”，而是要把安全与服务统一起来，在确保安全的前提下，努力做好服务工作，以优质的安检服务促进喀什机场的快速发展。喀什机场安检站深刻领会机场集团2014年工作报告中“像抓安全一样抓服务”的精神，努力提高服务质量，推出关口前移等数项举措打造旅检待机按区域崭新形象。
　　一是关口前移、强化宣传。在旅客待检区域前方设立危险物品展板、打火机及液态物品展示柜、自弃物品专用筐、专用桶，引导旅客主动交出随身携带的违禁品。
　　二是增派人员，在安检入口处增设一名业务熟练、责任心强的引导人员，做好安全检查及问询服务工作。安检入口处人员负责初步查验旅客登机牌，避免送客人员进入待检区域，提醒旅客请勿携带违禁品登机，同时解答旅客关于安检工作的各类问询，保持待检区域的良好秩序。
　　三是为晚到旅客提够优先安检服务，避免其误机，保证飞机正点率。
　　今后，喀什机场安检站还将陆续推出人性化服务项目，加强服务质量体系建设、提高服务质量水平。