11月18日晚上，兰州市民李先生在秦安路的姊妹酒楼和朋友用餐时，钱包丢失。令人意外的是，店内这段时间的监控视频恰好出现了问题，导致破案几乎无望。记者走访调查发现，兰州市许多公共场所内的监控视频都或多或少存在“掉链子”的情况。

事件：顾客钱包被盗监控视频“恰好”花屏

18日晚上7点多，李先生和两名朋友来到秦安路的姊妹酒楼用餐时，将外衣放在了座位上，而钱包就在外衣口袋内。快9点时，李先生准备结账，结果发现钱包不见了。“钱包里有两万多元的现金和银行卡，还有很多重要的东西。”李先生当即报案，谁知民警赶到现场调取店内监控录像时发现，酒楼大门口的监控是坏的，而对准李先生的监控却在事发时段恰好花屏，之前的监控录像正常，在李先生发现钱包丢失后视频也恢复正常。

李先生认为，视频发生这样奇怪的巧合，姊妹酒楼负有责任，而用餐时店家不给顾客套衣服套也是店家失责。“我丢东西的时候视频坏了，丢完了又好了，实在让人不能不疑心，民警也认为他们有嫌疑。”李先生说。

19日中午，记者和李先生再次来到姊妹酒楼，求证李先生的说法是否属实，而店内负责人谢某却拒绝采访。记者要求观看监控录像，也被拒绝。

随后，记者找到一台电脑观看了李先生前一天拷到U盘上的姊妹酒楼的监控视频，发现在李先生用餐后不久，视频画面出现了快速闪烁，根本无法看清。

记者在另一家店内的监控主机上实验发现，如果视频线接触不太好，只要轻碰接口就会产生画面闪烁的问题。

目前，广武门派出所已经立案调查此事。

调查：大商场重视监控小商家容易“掉链子”

目前，超市、商场、酒店、网吧、大中型饭店等公共场所安装视频监控越来越普遍，但并不是所有的视频监控设备都正常使用和定期维护。市民李先生不久前在网吧上网，由于面对电脑太过投入，放在桌子上的手机和钱包均被人拿走。当他发现后，立即向网吧管理人员反映。网吧管理员告诉李先生，由于是顾客自己保管不当，网吧不能负责。李先生发现自己所坐的位置不远处正好就有摄像头，所以询问是否能调取监控录像看看。网吧管理员遗憾地告诉他，网吧里的摄像头已经坏了很久，根本没有任何监控作用，李先生只好自认倒霉。

记者在调查中发现，超市、商场的视频监控较其他公共场所更加规范，在使用和维护方面也更加正规。囯芳工贸集团消防科科长向记者介绍，最新的监控设备可以保存15天内的视频记录，一般的设备也可以保存7天的视频记录，最老的设备目前仍可保存4天的视频记录。拿囯芳百货和囯芳综超为例，消防科有自己的专业维护监控系统的工作人员，对所有的摄像头和监控设备进行定期维护和检查。一旦出现黑屏或者画面模糊的情况，工程部的维修人员就会立即进行维修，并对于老化摄像头进行及时更换；常用容易损坏的设备都有备用件，因为公共场所的监控设备有着重要的作用，所以一般只要出现监控设备故障，维修绝不拖沓。消防科科长告诉记者，在囯芳百货，曾经有一位女顾客的皮包丢失，就是靠提供给公安部门的监控录像才成功抓获了偷包的小偷。正因为有了这样的事例，所以他们才更加重视视频监控的维护和管理。