从古至今，广州一直是华南门户城市和重要交通枢纽。经过多年发展，已形成了由铁路、公路、水路、民航以及城市公共交通系统组成的较为完善的海陆空立体交通网络，城市综合运输体系发展水平处于全国先进行列。

近些年，随着经济的蓬勃发展，航空、港口、公路、水路、公交、出租等交通运输方式发展迅速，各种交通方式间不断的交融、衔接。交通方式网络化日趋明显，市民对交通出行的服务要求也不断提高。城市交通流量快速增长，综合管理各种交通方式的难度逐步增大。对此，传统的管理方式已经不能够适应交通运输生产力发展的要求。

一、十年探索广州交通信息化建设成果显著面

临传统交通发展遇到的各种新矛盾，通过信息化手段，能够实现交通行业管理的规范化、科学化、高效化，满足社会对交通运输服务的发

展需求。因此，为推动传统交通管理和发展模式的转变，现任市政协副主席、市交委冼伟雄主任，自2002年来到广州市交通委员会后，通过积极探索和研究，提出了“以信息化改造传统交通，加快实现广州交通现代化”的发展战略和“一个规划、三个平台”的发展框架，大力推动交通全行业的信息化建设和应用。经过10年探索、10年实践，信息化已渗透广州交通管理各层面，基本实现运用信息化手段促进交通行业管理专业化和精细化管理，并形成管理“建设-应用-反馈-完善”的闭环模式，推动交通管理的创新和管理流程的创新再造。

二、信息化系统覆盖全城广州交通更智能

为了贯彻落实好市委市政府关于推动传统交通向现代服务业转型的工作要求，近十余年来，按照“以信息化改造传统交通，加快实现广州交通现代化”的战略规划与“一个规划、三个平台”（其中一个规划指广州市信息化大交通发展规划，三个平台指智能交通平台、物流信息平台、交通政务平台）的发展思路，本着“精细化管理”、“闭环管理”和“用信息化管理信息化”的建设应用管理理念，建设和应用了50多个大型交通信息化系统，搭建了广州信息化大交通体系（见图1），实现信息化系统覆盖城市公交、出租、地铁、公路客运、货运、站场，汽车维修、汽车检测站、机动车驾驶培训、停车尝公路和市政道路维修维护、路政养护和运政管理执法等交通各相关专业领域，并取得了应用成效。

1、交通资源共享应用

重点建设了交通信息资源整合服务平台，整合了交委、交警以及铁路、民航等20多个部门的交通相关信息资源，具有提供全市路况分析、路况视频、公共交通、对外交通、静态交通、气象环保等信息服务功能，为交通组织和管理提供数据支持和辅助决策。该平台打破政府各部门间的信息壁垒，实现各个信息孤岛的融汇，以及跨部门交通信息资源的“大融合”和深入挖掘利用，有效促进政府各部门管理水平的提升。

2、市民交通信息服务

创新研发推出了全国首个提供城市综合交通信息服务的手机软件——“行讯通”，实现面向广大市民的路况、停车场、公交、出租、交通事件、驾培、客运、民航、铁路的交通信息的一站式服务，极大地方便了市民掌握实时交通状况。目前，累计用户数量已突破18万人。同时以多个交通信息化系统为基础支撑，先后推出了信息网站、交通广播、手机短信、手机彩信、手机视频、车载导航仪等10多种交通信息服务方式，为市民提供全面、丰富、便捷的交通信息服务。2010年，创新推出了全国第一档以交通路况信息播报为专题的“交通直播室”节目。市民可方便的收看实时交通路况信息，积极有效地引导城市交通流。

3、公交行业

重点建设智能公交监控调度和公交行业监管系统，全面覆盖全市10000多台公交车，实现了对公交车辆运行状态的实时动态监控、远程调度和信息发布等，已建成黄埔调度中心等10个调度中心。公交视频监控系统覆盖全市10000多台公交车，为公交行业治安管理提供了有力的辅助手段。2011年在全国首创建设公交客流分析系统，实现对全市所有公交线路、站点和车辆全天侯客流的采集和深入分析，自该系统启用以来，市民投诉锐减6成多，实现了公交信息化向智能化转变，促进了政府行业主管部门、公交企业的对公交营运服务的精细化管理。

羊城通发卡量已突破3000万张，全面覆盖广州市公交、地铁、轮渡、BRT、出租等公共交通工具，并拓展至公共自行车、咪表、停车场等应用服务。2010年11月，以羊城通技术体系为基础，面向全省的岭南通卡正式发行，并全面开展全省公交一卡通的推广工作。目前，已在全省17个地市发行通用。

2010年，广州建成并开通了BRT快速公交系统，BRT走道的客运量高峰时日突破96万人次，是亚洲客运量最大的BRT线路，相应组织建设的三大信息化系统为BRT营运的科学、高效、安全、节能提供了技术保障。

建成近300公里公交专用道，覆盖市区中心多条主干道，形成公交专用道网络，同步配套安装了90套电子警察、145套视频监控系统和146套车载电子警察，全天候监控公交专用道交通状况。自投入使用以来，公交平均车速25.8公里/每小时，提速18.1%，改善了市民的出行条件。

4、出租车行业

重点建设和应用出租车智能管理服务系统和出租车行业监管系统，覆盖全市近2万辆出租车，有效提升出租车行业信息化水平。系统具有定位监控、防盗报警、96900电召、羊城通刷卡、车辆司机管理等近40项功能，是行业管理部门和企业加强管理的“千里眼”。交通管理部门通过该系统实现了对出租车经营、运行情况实时监控。一旦发现异常态势，系统自动报警，方便行业管理部门和企业及时采取应急处理措施，并通过行业统计分析系统为政府政策出台提供充分的数据支持。企业通过该系统对司机进行强化管理和温馨服务，保障司机和市民权益。市民通过该系统享受电召、交通信息服务、在线翻译以及查找失物等应用功能。

5、道路客运行业

重点建设和推广应用公路客运联网售票系统，实现了全市17个客运站的联网售票，并全市范围拓展售票代理点，形成联网售票“都市圈”，减少市民排队以及购票往返行程时间。2011年更开拓创新，推出电子客票自动取票机以及实现广深区域性联网售票，使广大旅客充分享受信息化及一体化带来的便利。2011年推出的广州市公路客运旅客分析系统，实现了对广州17个客运站场客流、发班、滚动发班、侯乘、

滞留情况的全面监控和分析，有效缓减节假日客运高峰期大量客流对客运站场的运输压力，提高客运站场运输客流的效率和服务质量。

6、道路货运行业

建设和应用危险品运输车辆监管平台、散体物料运输车辆监管平台，实现对重点货运运输车的定位跟踪、路线管理和货物配载管理，从源头、过程到终点实现全程监控。