记者从广州铁路集团获悉，今年春运期间广东省广铁严厉打击倒卖车票行为，以最大限度挖潜扩能，让更多旅客“走得了”。为确保售票公开透明，广铁采取了以下四项强硬措施：

    一是严格票务纪律。从售票源头抓起，实行严格的内部路风管理制度，所有参加春运的工作人员必须签订春运路风承诺书，一旦发现有铁路职工参与倒票，谋取私利，查实后一律解除劳动合同。

    二是多种手段监督售票。今年春运，广铁采取人防加机防相结合的方式，对所有售票点安装视频监控，派驻874名专职票务监督员，全面加强售票监督，全程监控。

    三是开展公安“蓝盾”打炒行动。针对试行车票实名制、实施电话订票后出现的新情况、新特点，广铁组织警力，重点打击利用假身份证套购车票、雇人收集身份证排队购票收取好处费、代售点直接加价售票、带无票旅客进站、利用电话、网络订票收取好处费等违法行为，维护旅客的合法权益。

    四是聘请社会监督员，强化外部监督。广铁从政府、人大、政协、文明委、消协及新闻媒体等单位和机构中邀请48名社会人士，担任铁路春运工作监督员，对铁路春运售票、服务、职工作业等方面进行全面监督；并畅通信息反馈渠道，及时整改监督员发现的各种问题，用社会监督力量促进春运服务质量提高。