很多市民都有在公交站台等候公交却久候不至的经历，目前苏州这一情况有望得到改观，苏州城市智能公交系统将于7月1日正式运行，更有针对手机用户的“掌上公交”，使公交信息尽在掌握。目前，苏州推出四种公交线路到站查询方式，市民可以通过公交电子站牌、96196热线电话、手机短信以及上网等方式查询和订阅公交车辆到站情况。

　　直接拨打热线电话查询车辆信息

　　市民使用固定电话或移动电话拨打96196交通服务热线，向声讯员提供需要查询车辆的线路番号和所在站台的短信标示号（目前每个公交站台上都在醒目位置有块“蓝牌”，“蓝牌”上注明了由3个大写英文字母组成的短信查询标示号），在没有站台短信标示号的站点和候车亭查询车辆到站信息时，只要提供需要查询车辆的线路番号、站点名称和线路方向，声讯员就会将要查询线路和方向的最近一辆公交车的位置信息告诉问询者。

　　手机查询订阅“掌上公交”

　　“掌上公交”是中国移动苏州分公司研发的，可以查询和订阅智能公交动态信息的手机应用系统。市民可以可以编辑短信“DZ+站台编号+线路番号”发送至106583035021，系统将通过短信方式反馈给市民给站台最近的到站公交距离。

　　网上提前订阅

　　经常乘坐公交的市民，可以在相应的网站上订阅公交信息，系统会在你指定的时间提前告知你要乘坐的公交线路和站距等详细信息，以节约大家的候车时间。市民通过访问苏州移动生活网（www.139life.com），在网上预约指定线路或指定站台的公交车辆，当符合条件的车辆即将达到时，用户会收到提醒短信通知。

　　电子站牌“说”出线路状况

　　作为苏州智能公交系统的组成部分，公交电子站牌能及时更新线路运行合站距情况，让等候的乘客做到“心里有数”。目前苏州工业园区已率先在环金鸡湖主干道等路段45块公交电子站牌的建设。同时还完成智能投币机和电子量油设备的建设，20个公交站点和62辆公交车辆视频监控设备的建设。

　　据苏州客管处相关负责人介绍，苏州会逐步对中心城区450多个公交站点完成公交电子站牌的安装建设。计划于今年10月底完成中心城区一期公交电子站牌建设，涉及路段包括人民路、三香路、道前街、十梓街、凤凰街以及石路闹市区相关点位约50个公交站点。

　　据悉，2008年苏州市投入1000万元，正式启动智能公交系统建设。截至目前，智能公交系统完成224条公交线路的信息化管理，4500多个公交站台的编号和经纬度采集，2800余辆公交车GPS车载设备的安装，实现全市区公交线路、公交站台和公交车辆的全覆盖全监控。智能公交数据交换中心、公交企业营运调度系统、行业监管系统、公众出行信息服务系统等也已建设开发完成并投入使用。