智能建筑（社区）是一种新型的社区服务理念，是一种便民、利民、以民为本的信息化平台。北京、上海、广东、天津、杭州、宁波、成都、深圳是建设智能建筑（社区）较早的城市，在这些城市已建成了一批试点示范的智能建筑（社区）。例如，汕头市的同益街道办事处建立的“同益信息化社区”经专家鉴定达到了国内领先水平。山东省建设厅为了推进我省智能建筑（社区）的健康有序发展，先后下发了《山东省智能建筑工程管理暂行规定》、《山东省建委关于加强智能建筑工程建设管理工作的通知》、《关于加强全省智能建筑工程质量监测管理工作的通知》等文件。

    我省的智能建筑（社区）建设是近两年才开始的，从开始的宽带、电话、电视的接入、简单的闭路电视监控，到现在的全方位安防、内外网逻辑隔离、丰富的一卡通管理功能、物业管理自动化、丰富多彩的小区信息发布系统等，从规划的系统功能上丝毫不逊色于其他中心城市。

    一、我省智能建筑（社区）的现状及存在问题
    智能建筑（社区）涵盖了政府、居民、企业三种主要的行为主体，根据行为主体间的相互关系与作用，其功能基本可以概括为管理功能、服务功能、商务功能、结算功能、资讯功能。根据这5种功能，硬件供应商、软件供应商、系统集成商、网络运营商等将为电子社区的实现提供不同服务，从而形成了整个价值链。

    作为智能化设备生产和研发商必须服务好系统集成商、网络运营商、房地产开发商、物业公司和住户。作为系统集成商要求提供价廉物美、容易安装调试的产品；作为网络运营商要求产品能在网络上运行，成为网上的服务和增值项目；作为房地产商要求在满足功能的情况下，价格尽量地低；作为物业公司要求产品的性能稳定，好维护和管理；作为住户希望产品具有人性化的特点，真正成为住户的好帮手，而且产品应该能跟上科技的进步。

    智能化系统集成商主要存在下列问题：

    （1）系统集成商为争取项目，拼命压低报价。项目到手，为了利润，不顾质量，降低规格。在系统建设中，各集成商各自为政，选用的设备也是五花八门，各种设备之间常常是无法兼收并蓄，在没有总体集成概念和系统发展考虑的情况下，在接口上互相扯皮，贻误工程。

    （2）智能建筑队伍的设计水平不高，智能化系统设计与建筑设计严重脱节。“集成”设计较弱。目前对智能建筑设计的注重点大多集中在智能化系统上，而在建筑平台方面注意不够。以致建筑结构的灵活性、适应性稍欠佳，对智能化系统设备的安装空间、管线、路由等考虑不周。

    （3）施工单位的技术力量不强，施工队伍素质不高。施工人员大多没有经过正式培训，更谈不上有施工经验，造成施工安装效率低且质量不高；对国外产品不熟悉，如接线错误，特别是因电源线与信号线接错，或地线接错引起设备损坏的现象时有发生。有些系统集成商接下工程后，找一些农民施工队进行施工，又缺乏有效的管理和监理，导致出现施工质量问题。这些因素综合到了一起就出现了有64.20%的房地产商认为系统集成商应提高施工质量。

    （4）对施工的全面质量管理重视不够。有的没有制定明确的质管标准或规定的：施工前的设备品质检查，施工中每个阶段的控制指标和质量控制停止点的设立，测试报告的内容和格式的规定，竣工验收的条件和相关文件。

    由于运营商之间的恶性竞争，我省网络运营商基本上处于“跑马圈地”阶段，而许多小运营商则完全是只圈地不种地，而没有放在为用户服务上，普遍存在服务质量低下的问题。我省已建成了宽带城域网和一些社区宽带网，网络带宽