新合同中，“小区公共区域的安全防范和秩序维护”已写入物业公司的义务。比如小区保安睡岗，或巡逻脱岗，造成小偷进入，偷走业主的财物。公安部门接到报警来现场调查，经过取证，发现确实属物业公司未履约而造成的，受损的业主可以新合同为据向物业公司索赔。新合同明确规定，物业企业的物业服务达不到合同约定的服务事项和质量的，应以每月收取的物业费为基数向全体业主或相关业主支付违约金，并赔偿由此给业主、物业使用人造成的损失。

    如果物业公司躲着不赔钱，该如何呢？新合同的一条规定就是为了防止这种情况发生。物业企业应在本合同执行前，向业主交纳履约保证金，作为物业企业履行合同的保证。物业企业应按过错大小承担相应赔偿责任；赔偿金可以从履约保证金中予以抵扣。法律界人士指出，新合同中的履约保证金，让物业公司难以逃避责任

    如果物业公司耍赖不赔钱，还有其他法律救济的渠道。当地派出所会予以协调，如果协调不成，业主可以根据新合同向法院起诉。凭借新合同和公安机关提供的证据，业主的胜诉几率将大大提高。毕竟，物业公司未尽到安防义务，属于违约行为。

   安防不到位可吊销资质

    此外，如果物业公司安防不到位，造成小区时常出现治安、刑事案件，福州市房管部门将降低其资质等级甚至吊销其从业资质，或对其处以停业整改的处罚。福州市综治办则可以对物业公司进行黄牌警告、一票否决，取消其评先评优的资格。有关部门负责人表示，这些行政手段，将大大督促物业公司履行治安防范职责，保障业主权益。

    另外，许多小区业主提问：“如果新合同实施后，物业公司不肯与业主签订新合同，业主该怎么办？”福州市综治办负责人说，如果物业公司拒不与业主签订新合同，有关部门一律按新合同的约定，对物业企业进行管理和监督。

    物业企业要不要赔视不同情况

    物业公司尽义务可免责

    22日，福州几家知名物业企业的负责人表示，他们赞同新的物业服务规范合同将治安防范纳入其中。他们也说出了大家关心的问题：是否小区一发生案件，物业公司都要赔偿？如果物业公司有责任，那么是否要全赔？有无具体的赔偿标准？

    福州市综治办相关负责人说，新合同规定，物业服务企业未按照合同的约定做好公共区域的安全防范和秩序维护，造成业主、物业使用人人身、财产损害的，应依法承担相应的法律责任。也就是说，物业公司只要做到合同中约定的安全防范的义务，小区发生了案件，给业主利益造成损害，物业公司可以免责。

    物业公司是否尽到安防义务，这主要是以当地公安机关调查结果作为依据，而且物业未尽责，要与案件发生、业主受损有因果关系，这也是公安机关调查后才能确定的。