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指纹识别仪技术有盲点 塑身产品无标准
2007/1/22 14:46:00   慧聪安防网   本站编辑   关键字:指纹识别      浏览量:
最近,北京市12365投诉举报中心连续接到两起指纹识别产品的投诉,反映出该类产品技术上需要改进,服务上需要进一步完善。

    最近,北京市12365投诉举报中心连续接到两起指纹识别产品的投诉,反映出该类产品技术上需要改进,服务上需要进一步完善。

  消费者周先生反映,他在超市购买了一台某品牌指纹考勤机,使用一周后就发现对个别员工的指纹识别不出来,给企业管理带来麻烦。12365工作人员立即与厂家技术人员联系,被告知该种产品在设计上无法达到100%的识别率,大约有5%的指纹识别不出来。目前,该类产品的水平就是这样,属于产品允许的误差范围。

  天津安女士来电反映,她所在的单位购买了另一品牌指纹打卡机,刚刚使用一年,机器就出现了故障,由于过了“三包”日期一周,厂家坚持有偿维修,费用大约是产品售价的35%。

  单位对如此高的维修费不能接受。而厂家售后服务部工作人员说,由于该类产品属于比较新型的电子产品,维修起来程序复杂,技术含量比较高,如果需要更换线路板,维修费用可能更高。所以,产品一旦出了“三包”期,维修肯定要收取费用,收费标准也一时降不下来。

  北京12365有关负责人认为,随着科技的进步,利用高科技手段管理企业是发展方向。像指纹考勤机类产品的需求会不断增大。但是,这类产品在我国还属于新事物,在技术上需要进一步的完善,在产品配件、维修技术等配套环节上也有待发展。随着这类产品市场的扩大,竞争加剧,有关部门应当制定相应的规定,满足用户的使用要求,保护用户的合法权益。

  记者在采访中还了解到,去年的一段时间,北京市12365投诉举报中心接连接到消费者对一种减肥机器———疯狂甩脂机的投诉。消费者反映,这种商家宣称能“快乐健身、轻松减肥”的机器,不但没能让自己快速减肥,反而出现了许多不良反应,如恶心、呕吐、浑身酸痛等,有的还引出了较严重的皮肤病。

  有关负责人在接受记者采访时说,广告宣传疯狂甩脂塑身机产品具有轻松减肥、降脂、活血之功效。其实,如果该类健身产品不是医疗器械,就不能宣传有减肥、降脂功效。如果是医疗器械,目前却无相应的国家标准。对这类产品,目前的质量检测只能套用家用电器的标准,针对振动频率、功率、电器安全方面进行测试,而无法对宣传的功效进行审查与监督。这就是造成广告宣传失控的原因,使该类产品监管成为漏网之鱼。

  该负责人说,目前仍有一些生产厂家通过网络商城和电视购物在促销该类产品,且还会层出不穷。因此,对该类产品的监管,应从标准备案入手,完善质量检测手段。还要加强广告宣传方面的监管,避免以产品疗效误导消费者。
 

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