邹城坚持将智慧社区建设作为服务居民群众、创新基层治理的突破口，深度聚焦教育、养老、诉求办理等民生领域，持续做精做优智慧社区掌上平台，运用数字化手段导入各方优质资源，补齐基层社区短板，让群众足不出户享受智慧便民服务，加快构筑社区数字生活新图景。

　　一、智慧课堂助力便捷学习。针对广大学生实际需求，邹城积极探索线上教育新模式，在智慧社区平台上线智慧教育“三个课堂”。该平台汇聚了邹城本地名校名师的优质教育资源，全市中小学生可以通过智慧社区掌上平台，随时随地观看本地名师课程，便捷获取优质教育资源。目前，智慧教育已汇聚各类优质教学资源1529余万条、优质课程685节，并开展420余节“专递课堂”、530余节“名校网络课堂”及171次“名师课堂”研修活动，构建“互联网+教育”新生态。

　　二、群众诉求线上高效办理。将智慧社区与基层精细化治理无缝衔接，以人民群众的小事为切入口，着力解决好居民的急难愁盼问题。在掌上平台开发上线“诉求办理”模块，居民遇到问题在平台“一键提交”，社区工作者在APP“一键接单”“一键派单”，实现诉求收集、受理派发、协同处置、监督反馈、考核评价和分析研判全流程数字化，全面提升诉求办理效率，让问题在网格解决，矛盾在基层化解。

　　三、智慧养老筑牢安全底线。为更好地解决独居老人居家安全问题，邹城智慧社区平台全面打通水务公司数据，通过实时分析老人用水数据，探索智慧养老新模式。社区居民可以通过智慧社区小程序，绑定独居老人“水费缴费户号”并留存子女联系方式，凡老人连续12小时用水量少于预警值，系统将自动向家属发送预警信息，并同步派单至网格员，网格员及时上门核实情况，为独居老人安全健康增加一份智慧保险。

　　四、线上商圈激发社区活力。按照“市级搭舞台，社区来唱戏”的模式，在统筹部署共性平台基础上为各个社区预留特色应用空间，将账号运营权限下放到各个社区，充分调动社区积极性。例如，文博苑社区整合周边商圈资源，通过窗口招租方式为居民提供优惠打折、生鲜团购、家政保洁等信息，通过“线上下单+线下服务”，让群众得到实实在在的便捷与实惠，进一步提升社区造血能力，推进智慧社区长效运营走深走实。

　　下一步，邹城市大数据中心将根据社区实际需求，持续优化升级智慧社区数字化平台，探索增加个性化定制功能模块，丰富拓展平台应用场景，凝聚形成群众满意、特色鲜明的智慧社区建设的“邹城路径”。