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中兴力维李长春:互联网思维下 进入以客户为中心的时代
2015/1/23 07:26   中国安防行业网      关键字:中兴力维,互联网思维,客户      浏览量:
技术演进正在以产品为中心进入以客户为中心的时代,用户逐步体验到化被动服务为主动创新的快乐,人类真正成为驾驭科技的主人。中兴力维从用户需求出发,以管理平台软件为核心,整合优势的动力环境、视频监控以及其他产品资源,自上而下进行顶层设计和系统规划,历经多年市场锤炼和持续改进,我们能够为电信、政府、能源、交通、教育等行业提供深度契合的综合监控整体解决方案。

  2013年9月,海康威视自建云运营平台,面向中小企业、家庭用户提供云监控服务,开创安防运营新模式。

  行业龙头海康威视宣布借助民用消费安防向互联网企业转型。不久前国内首个针对家居老人和儿童远程看护的视频系统在他们的手上诞生并运行。正是看到了互联网和物联网结合后带来的大市场,中国电科海康威视在家居视频系统的开发上不断增加投入,建造更大范围的视频生态圈,未来以系统集成和增值服务类的安防市场将逐步发展壮大。

  与此同时,行业内更多中小企业借助互联网电商平台逐步拓展网络营销,无论是加盟淘宝、京东还是企业自建的网络营销平台,电子商务已经成为安防企业开拓民用市场的重要渠道。

  一年多来,更多的传统安防企业借助民用安防前赴后继宣布转型互联网企业,这种民用安防的“互联网”化,让我们有了在互联网思维下探讨民用安防将呈现怎样的发展的必要。针对这个话题我们采访了中兴力维品牌总监李长春。

  中国安防行业网:您如何理解互联网思维?

  李长春:互联网诞生于上个世纪90年代,至今已有近20年历史,今天让我们深刻体会到互联网的巨大影响力,在地铁站旁收报纸的老人不见了,越来越多的实体商店停业关门,渠道商纷纷转型做工程或者方案,家里的电视逐渐成为摆设,等等,这些都是互联网发展为我们带来的直接或间接的变化。我理解的互联网思维是一种生产和生活方式,这种方式更贴近人类某一阶段的本质需求。如微信让大家随时随地沟通,可以更好地满足大家情感的交流和对自由的追求;如B2C模式摒弃中间流通环节,消费者直接从厂家采购,一方面节省购物成本,另一方面这种B2C方式能够更好地传递消费者意愿,在某种程度上这也是自我实现的一种形式。

  中国安防行业网:您如何看待在目前安防行业内出现的互联网现象,安防企业与互联网企业合作是否真的如其描述的美好?

  李长春:安防企业与互联网企业结合,我认为主要有两种形式。

  第一种是盲目崇拜型,在面对汹涌而至的互联网浪潮时,一些安防企业认为与互联网合作,等于成功傍大款,希望在互联网企业的光环下,自己也能分享到一些阳光。

  另一种是优势互补型,互联网企业有领先的云计算技术、大数量的客户入口和更直接有效的服务方式,但互联网企业也不是万能的,如果不能提供用户接受的产品服务,这些企业也只能自娱自乐,最终将被用户抛弃,这也是2000年前后为什么很多第一批互联网企业生存艰难的主要原因。所以,互联网企业需要安防等行业领域实体企业提供内容和产品,同时安防企业也需要引入互联网的新技术、新思维,为客户带来更好的产品和服务,提升企业的竞争力。

  中国安防行业网:互联网思维对安防市场营销有哪些影响?是否只局限于民用安防?

  李长春:我国安防行业30多年,最初主要应用于博物馆、政府等关键场所,逐步应用到银行、交通、电力等众多行业,最近几年商业企业安防市场增长迅速,同时家庭安防市场也初露端倪,很有蓄势待发之势。对于民用安防市场的发展,互联网企业功不可没,有推波助澜之功效。互联网企业与安防企业合作推出的简单实用的家庭安防摄像机,将之前少为人知的民用安防市场推向新高度。同时,安防企业借助互联网平台开展网络推广、宣传、销售等行为,促进民用安防市场的发展。

  与我国传统安防市场发展方向相反,互联网对安防市场营销的影响将会从民用安防市场、商业企业市场开始,逐步进入各行业领域市场。同时,演进时间需与国情发展变化有很大关系,总体看各行各业信息越来越公开、透明是方向,安防市场的互联网营销思维将会率先影响信息透明度高的行业。

  中国安防行业网:互联网思维对安防产品技术有哪些影响?是否会对传统安防市场造成影响?

  李长春:互联网思维对于民用安防产品技术的影响:第一永生,第二灭亡

  无论在硬件或者软件方面,互联网对于民用安防产品技术影响都非常大,民用安防硬件产品需要努力的方向是更好的外观、更加方便安装、更少有线连接等。在软件方面,民用安防产品需具有更加简单实用的功能界面,需要运用云计算技术满足用户随时随地的使用;具有广泛的客户终端适应性,适应各种尺寸和操作系统的电脑、PAD、智能手机等用户终端设备;需要具备严格的信息保密技术,以免造成个人隐私遭受意外侵犯。

  我国的传统安防主要应用于政府或者重点行业领域,随着这些领域信息透明度的增加,互联网思维对这些市场的影响也会越来越大,现阶段,互联网对传统安防市场影响较小。

  中国安防行业网:请谈一谈贵公司在互联网思潮下有哪些发展和规划?

  李长春:视频监控是安防产业最具活力的业务分支,技术更新层出不穷,编码压缩技术从H.261开始,前两代技术迅速被淘汰。在互联网高速发展的时期,高效率的H.264技术主宰了过去10年的网络视频监控时代。2014年9月,中兴力维发布全球首款H.265高清网络摄像机,这一举动让世界瞩目,H.265将引领视频监控进入崭新的时代,我们将享受到更清晰、更智能、更便捷的视频服务。

  在物联网时代,万物互联将会为人类、为社会带来更大的价值。产品交叉融合是万物互联的基础,中兴力维结合自身在电信和视频监控领域的技术优势,运用跨界思维产品开发模式,创新开发出E_Guard和ViewEye两个核心管理平台软件,高效融合动力环境与视频监控业务,为用户创造全新的服务理念。

  今天,技术演进正在以产品为中心进入以客户为中心的时代,用户逐步体验到化被动服务为主动创新的快乐,人类真正成为驾驭科技的主人。中兴力维从用户需求出发,以管理平台软件为核心,整合优势的动力环境、视频监控以及其他产品资源,自上而下进行顶层设计和系统规划,历经多年市场锤炼和持续改进,我们能够为电信、政府、能源、交通、教育等行业提供深度契合的综合监控整体解决方案。

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