以前需要多种证明材料，如今只需要一张身份证，就能办理385项民生事项。在浙江，越来越多的服务流程在精简，越来越多的服务事项在上线，这得益于浙江政府不断推进的数字化转型以及阿里巴巴提供的数字技术。
　　9月25日，2019杭州云栖大会上，浙江政府首度集中公布了多项便民成果以及中台技术在数字浙江建设中的应用。
　　峰会上，浙江省大数据发展管理局局长金志鹏介绍，浙江的数字化转型以“最多跑一次”改革为总牵引；以建设“掌上办事之省”、“掌上办公之省”为两大目标；全面推进政府经济调节、市场监管、公共服务、社会管理、生态环境保护五大职能和政府运行6方面的数字化转型。
　　目前，浙江形成了技术、数据、业务“三融合”的政府数字化转型模式。阿里云为浙江全省提供了统一的云平台，为数字政府建设提供了统一的IT基础设施和信息安全保障；此外，浙江引入政务中台，“数据中台”和“业务中台”全面支撑各部门的业务和数据创新。在统一的云平台和政务中台基础上，数字浙江以“浙政钉”实现组织在线，以“浙里办”实现服务事项数据化和服务零门槛，从而推动跨层级、跨地域、跨系统、跨部门、跨业务的协同管理和服务。
　　据统计，浙江掌上办事APP“浙里办”注册用户数已经达到2780万，接近浙江省常住人口的一半，月活跃用户数1112万；日均办件量达到20万，群众好评率超过99.99%。掌上办公APP“浙政钉”实现了即时通讯、业务协同、移动办公等功能，目前已全面覆盖浙江省市县乡村五级机构涉及组织25万家，注册人数121万,激活率99%，平台上有684个移动应用。
　　金志鹏在接受本端记者采访时表示，已梳理17个“一件事”，政府部门将为群众提供全生命周期服务，同时对企业将进一步完善掌上统一监管平台，在降低准入门槛的同时加强事中事后监管。
　　此外，在数字政府峰会上，由中信出版集团出版的《数字政府2.0》一书正式发布。中国数字经济的快速发展，为数字政府2.0建设提供了全球领先的技术支持和人才支持，2018年全球前20大互联网企业中，以阿里巴巴等为代表的9家中国互联网企业，进入了世界互联网领域的第一方阵，在技术水平、用户规模、人才储备等方面居于全球领先地位。