机场候机处还有k歌房

暑运客流量大，但有条不紊。

今年暑运已过半，虽然不时下雨，然而昆明长水国际机场的旅客吞吐量仍在节节攀升，各项保障也在有条不紊地进行着。这背后，我们能深切感受到长水机场的变化——引进改善设施设备，通过科技手段全力打造智慧机场；提升服务理念，以旅客需求为导向，全心全意为旅客服务……可以预见，长水机场依托大数据平台，从打造“长水常准”系统和智慧机场开始，不久的将来，旅客在这里能体验到更智能便捷高效的乘机服务。

微值机

提前选座刷手机过安检

带着一部手机，就能出门，旅游购物都不怕。同样在长水机场，带一部手机，也就能搞定选座值机这些事儿，省去了值机排队的烦恼。

长水机场工作人员介绍道，早在2014年，长水机场就开通了手机值机业务，属于国内开通此项业务较早的机场之一。近年来，长水机场还开发了名为“昆明长水机场”的手机APP，实现了查询、值机、引导从线下到线上的全面覆盖。今年年初起，长水机场结合民航局相关要求，利用“航信通”系统对值机和安检整个旅客流程进行了优化，将“云南机场集团”和“昆明长水国际机场”两个业内影响力较大的官方微信平台强强联合，同步推出“微信值机”业务。

现在，从昆明机场出发，旅客通过上述两个微信号值机，就可提前选座，手机上会生成二维码，旅客可持手机过安检乘机。并且，目前昆明机场的安检通道已全部支持手机值机验证过安检。

易中转

州市出发在昆转机不用提行李

随着昆明机场开通越来越多的国际国内航线，不少州市旅客旅游或探亲都会选择来昆明机场转机。带着大包小包转机，又要赶时间，每次转机都让一些旅客感觉身心俱疲。

不过，自从昆明机场去年9月推出“易（e）中转”这一全新的昆明机场中转服务品牌后，现在旅客在州市机场乘坐飞机到昆明机场中转时就不用再提取行李后又去托运啦。

昆明机场的工作人员介绍，围绕“易（e）中转”品牌，长水机场以提高中转效率、提升中转体验、开创中转品牌为核心理念，同时加强“保障及操作、进程监控、旅客端、数据分析”四大模块的精细化衔接，使旅客在长水机场中转更加便利快捷。为中转旅客提供服务人员全程陪同、行李后台转运、“四免四惠”“易畅转”常旅客服务计划等增值服务。

从今年7月1日起，从州市机场乘坐国内航线在昆明机场中转的旅客，只要是乘坐非东航系和春秋航空的航班，在昆明机场转机时不必提取行李，行李会由昆明机场的工作人员帮忙直接中转到下一趟航班上。

2017年，长水机场中转旅客达360多万人次，日均中转旅客超过1万人次，中转旅客占比达到8.23%，实现22.64%的高速增长。下一步，长水机场将继续完善“易（e）中转”，为中转旅客提供便捷良好的出行体验。

刷手机或登机牌进安检候检区

小机器人可查航班信息

刷人脸

暑期新增3条安检通道

航站楼F3层安检区域前方，安检闸机一字排开。旅客只需将登机牌或值机二维码放在闸机识别区内，机器自动识别旅客信息，自动开启闸机。在安检通道口，旅客递交身份证后，人脸识别系统会自动识别旅客信息。

昆明机场安检站工作人员介绍：“闸机设备的投入和使用，为待检区无票证人员的查堵和现场管控提供便利。而新的安检信息管理系统则集成了航信通系统、安检验证‘人证合一’系统、登机口人像辅助安检系统等功能。面部识别技术不仅可以提高现有安全检验个人身份的准确性和专业性，更能够大幅提高安检和登机效率，减轻工作人员压力。”

不久的将来，长水机场计划将面部识别技术进一步运用到登机口，实现辅助“刷脸登机”，提高旅客登机效率。

为避免暑期旅客增加导致排队时间长，昆明机场安检站在原有国内出发36条安检通道的基础上新增了3个国内出发的安检通道。

智引导

离登机口多远手机一扫全知道

对于不常来昆明机场坐飞机的旅客来说，这么大的一个机场，去哪里值机？在哪里过安检？哪里有吃的？……贴心的昆明机场引进了一个“黑科技”——机场3.0智能化交互式旅客信息服务平台，专门解决旅客上述的赶飞机烦恼。

记者看到，到了航站楼F3层出发大厅前，旅客首先可以看见一块显眼的大屏幕，上面包含着乘机流程指导、机场的流量状态等信息。其中，乘机流程指导包括每个必经流程环节和当前通过安检所需的耗时，旅客可用手机扫码定制关注自己所要乘坐航班的实时状态提醒。在航班大面积延误情况下，系统可以实时告知旅客航班整体延误状态和延误原因，旅客扫码后就可以了解机票退改办理流程、获取机票退改的服务建议，并安排新的行程计划和购票等。

如果旅客进入到安检待检区后，系统就可以实时提示当前各安检通道的平均排队耗时，每30秒刷新一次，并推荐最快的两个通道指引旅客前往。

同时，系统还会自动根据航班的紧急程度和登机口步行距离以及当前是否有急客通过安检闸机等数据，智能提示当前最急5个航班的旅客立即前往急客安检通道。

在通过安检后主通道两侧各有一块航显屏，这里重点提示的是航班登机口的距离，提醒旅客们做好时间安排。旅客还能在这里查询候机区的公共服务设施如洗手间、母婴室的位置和当前使用情况。

据介绍，未来系统还将接入无人驾驶电瓶车呼叫，旅客在航站楼内可快速呼叫和使用电瓶车接送乘机，还可通过扫码呼叫行李打包寄存和快递代收发等服务。