为充分发挥“强化法律监督、维护公平正义”检察职能，更好地化解矛盾、维护社会和谐稳定，瑶海区人民检察院积极探索控申检察工作新举措，着力通过加大科技投入，应对严峻信访形势。近期该院在控申举报接待场所配置一套视频监控录音录像集合系统，大大地提升了接访处访质量。

瑶海区是合肥市老工业基地，近年来经济发展迅速，随之而来，征地拆迁、企业破产等信访频发，且集体访较多。该院党组和检察长对控申工作高度重视，在抓好队伍、强化业务建设、创一流文明接待环境、畅通信访渠道的同时，积极从科技手段方面想办法。

集合系统的投入使用起到了双向规范的作用。既是对来访者须依法文明表达诉求进行提醒，也是对本院干警依法文明接访处访的约束，给检察工作提出了更高的要求，进而倒逼控申干警和业务部门的承办人，要不断提升工作标准，不断增强接访处访能力，提高素能和修养，规范接访语言，真诚地为群众解难题、办实事，争取来访群众的最大理解和支持。

该系统的同步录音录像功能够起到很好的证据固定作用：接访场所状况、院领导和干警与来访者的言谈举止，均可同步监控录音录像保存15天，对重点信访的接访过程可以另行作为文件保存或制成光盘保存。当信访人到上级机关和其他地方反映接访存在问题时，可以及时调阅录音录像资料，便于分清是非，控申接待更加透明公正。

该设备覆盖范围广，图像清晰，对高检院文明接待标准要求的所有场所做到全覆盖，还包括法警的值班场所。因此，能够更好地维护信访秩序，当闹访缠访、告急访发生时，自动保存的证据可以提交给公安机关作为治安处罚的依据。同时通过警示作用增加安保系数，保护了干警的人身安全，维护了信访秩序。

设备投入使用以来，接访中没有发生闹访缠访现象，公正透明的执法方式，真正做到服务于民、取信于民，进一步提升了检察机关的诚信度和执法公信力，改善了检察机关与群众之间的关系，有效地化解了矛盾，维护社会的和谐稳定。