安防协会一般是由安防企事业单位自愿联合发起成立的非赢利性社会团体组织。在安防行业多年蓬勃发展的过程中，安防协会起到了积极的助推作用。

    在政府主管部门与安防企业之间，安防协会扮演着桥梁和纽带的角色。一方面，安防协会向政府部门反映行业的愿望与诉求；另一方面，安防协会向行业企业传达政府部门的方针政策，积极引导企业茁壮成长。此外，安防协会还为企业提供一个沟通、交流、合作的平台，组织企业进行参展、培训、参与标准政策制订讨论等活动。

    对于多数安防协会而言，协会主要运作经费来源于会员的会费。因此，对于一些“不作为”的安防协会，企业经常给予“收钱不做事”的指责。协会这种社团组织如何有效地形成凝集力？如何更好地为企业服务？这是所有安防协会都在探索的课题。有幸邀请到部分地方协会来探讨以上问题。

    北京安全防范行业协会副秘书长韩锦坤

    上海安全防范报警协会理事长孙廷华

    湖北省安全技术防范行业协会常务副会长兼秘书长陈元开

    海南省安全技术防范行业协会常务副秘书长李洪宾

    深圳市安全防范行业协会会长杨金才

    泉州市安全技术防范行业协会秘书长邱建平

    各地安防协会为企业提供有特色的服务

    主持人：协会一般是通过什么渠道了解会员企业的服务需求？又如何为会员提供服务？请谈谈贵协会在这方面的经验。

    杨金才：深圳安防协会的服务宗旨是“服务零距离创新无止境”，协会通过电话联络、上门走访、组织召开会员单位座谈会的形式了解会员企业的服务需求。此外，还可以通过协会网站和会刊及时向会员企业介绍政府相关政策、行业动态、同行业快讯、会员单位最新信息等。

    深圳安防协会通过组织座谈会和研讨会，听取会员单位意见和建议、对行业热点问题展开研讨；在会员单位与政府相关部门之间建立沟通渠道；协会法律顾问团为会员单位提供法律咨询方面的服务。

    孙廷华：我们协会通过走访、电话联系、定期和不定期组织一些会员企业召开座谈会，在《上海安防网》上开通技防专家博客等，以这些方式了解会员单位的服务需求从而为他们解决实际问题。

    为全面深入了解各会员单位的服务需求，从今年开始，上海安防协会以专人包干的形式建立会员服务联系人制度，以便更好更及时地开展各项服务工作。

    韩锦坤：北京安防协会每天和会员企业进行沟通交流就是在了解会员企业的服务需求。

    除了日常地工作交流之外，协会领导还会不定期地对具有代表性和行业龙头企业进行现场调研，与企业老总进行认真商谈，充分了解企业发展进程及会员企业对协会的服务需求。另外，企业会员在各类行业交流会向协会沟通相关服务需求。

    邱建平：泉州安防协会主管部门领导和协会领导每年都定期不定期地到会员企业考察，了解企业经营的状况，指导和帮助企业制定发展规划和战略方案。协会通过开座谈会、发放调查表等形式，了解企业的需求，为企业解决实际问题。

    李洪宾：海南安防协会主要通过会员单位来访、协会网站、电话、网络群等方式了解会员单位的服务需求。1.单位来访：协会秘书处有专人接待会员单位来访，帮助会员单位解决需求，解答疑问。2.协会网站：协会秘书处有专职网站管理人员，及时发布各种信息，供会员单位浏览。3.电话：秘书处配置三部电话机、一部传真机。4.网络：秘书处建立两个供会员单位加入的QQ群，每名工作人员都有各自对会员单位联络用的工作QQ。电话和网络是与会员单位沟通利用率较高的方式。

    陈元开：湖北安防协会一般通过召开会议和网络两种渠道了解会员需求。我们协会每年要召开四次例会，还会因工作需要召开一些专题研讨会或座谈会。我们还到会员企业进行调研，与会员企业经常联系。

    湖北安防协会办有两个网站，一个叫“楚天安防网”，一个叫“安防商铺网”。这两个网站是我们联系企业、服务企业的最佳网络媒体。