如今，一批聚焦治理痛点、回应民生需求的智能应用和装备接连涌现。不断完善的“专业+机制+大数据”新型警务运行模式，持续释放出治理效能，为浙江高质量发展建设共同富裕示范区提供了高水平安全支撑。
近日，在浙江省杭州市龙湖天街商圈，一台正在执行巡逻任务的机器狗，凭借精准的行为分析算法，敏锐察觉到一名顾客执意要快递大额黄金的异常举动。它当即启动现场语音警示，并将实时画面回传至指挥中心。附近警力接警后迅速赶赴现场处置，成功阻止了一起潜在的重大电信网络诈骗案件。
近年来，面对社会治安、社会治理的新形势、新挑战，浙江省公安机关充分发挥本地数字产业优势，深耕智慧警务“沃土”，积极培育公安内部创新生态，推动新技术、新理念在实战场景中深度应用。如今，一批聚焦治理痛点、回应民生需求的智能应用和装备接连涌现。不断完善的“专业+机制+大数据”新型警务运行模式，持续释放出治理效能，为浙江高质量发展建设共同富裕示范区提供了高水平安全支撑。
智能装备焕新
近年来，浙江省公安机关主动顺应社会治理新形势，扎实推进新型警务运行模式改革创新，持续将科技优势转化为服务群众、守护平安的实战效能。2025年，浙江省公安厅推出《浙江公安机关“人工智能+”行动计划（2025）版》，近期又开放共享包括智能机器人应用、无人机新技术应用等“十大应用场景”，以科技创新驱动警务工作高质量发展。
在“未来派出所”——杭州市公安局萧山区分局钱江世纪城派出所，智能警务车、集约式单警装备一应俱全，数字警犬、警用无人机、警用无人车协同上阵，推动智慧赋能深度融入基层实战。在温州市鹿城区五马街，一款具备自主追踪、应急格斗、协同抓捕等实战能力的警用机器人，成为民警街头巡逻的“硬核搭档”。在嘉兴水网密布的江南古镇，警用无人巡逻艇悄然穿行于河道中，依托5G网络实现自动巡航、重点区域探测与水质实时监测，让智慧警务延伸至水乡深处……
从水域到街区，从地面到空中，浙江省公安机关因地制宜、大胆探索，打造出一批灵活高效、特色鲜明的智慧警务应用样板，持续释放推动基层社会治理的平安新动能。浙江省公安厅新质战斗力专班负责人介绍，一批广泛应用于实战的智能装备，让群众在“无感”中收获了更高水平的安全感。
“公安大脑”升级
“我要补办户口簿，网上能办吗？”近日，杭州市民林先生在微信上向数字警察“警小爱”发出咨询。短短几秒内，他不仅收到肯定答复，还同步获取了操作指引视频和办事链接。这个能秒级响应、年处理超百万人次对话的“警小爱”，如今已成为社区民警的“数字分身”。
“我们为‘警小爱’注入了近10年的公安政策文件和20万条真实群众咨询记录，持续打磨其知识库和应答能力。”杭州市公安局治安管理支队副支队长金磊打趣道，“相当于让AI上了四年警校。”
这是浙江公安“浙警服务宝”体系建设的鲜活实践。依托全量业务的公安政务服务知识库与全警参与、动态更新的知识运维机制，浙江公安结合“浙警小爱”“浙警云窗”等创新应用，构建起全流程陪伴式服务模式，以“智能问答、智能感知、边聊边办、辅助帮办”全流程陪伴式服务，实现政务服务提质增效，让群众获得感成色更足。
“‘浙警服务宝’体系不仅有效缓解了基层警力紧张的压力，更实现了政务服务零距离、宣传防范精准达、风险隐患早发现。”浙江省公安厅新质战斗力专班负责人表示，该体系依托人工智能赋能柔性服务，正加速重构新时代警民互动模式。
公安机关新质战斗力远不止于技术创新，更体现在机制协同、数据融合与实战效能的整体跃升上。2021年，为解决数字化场景应用多、平台多、数据标准不统一等问题，浙江公安开始建设“浙警智治”平台（即“公安大脑”）并将其作为省级层面的系统底座，实现数据标准统一、互通共享。此后，浙江公安持续迭代升级“浙警智治”平台，使其日益成为全省公安日常工作的主平台和核心载体。同时，浙江公安创建派出所（社区警务）智能体，破解派出所重复录入难题；打造“智慧110”智能体，秒级生成警情画像，日均使用民警超2万人次，全面提升警务运行质效与实战响应能力。
警务模式迭代
走进象山县反走私合成作战中心，一块巨大的智慧大屏映入眼帘——公安、海警、海事、市场监管等多个部门的数据在此汇聚融合，工作人员围坐平台前，正开展跨部门联合研判。
“走私犯罪具有环节多、链条长、单线联络、隐蔽性极强等特点，传统打击手段往往力不从心。”象山县公安局海防管理大队大队长王辉介绍。为此，象山公安推动建立反走私综合智控平台，打通并整合19个业务系统数据资源，依托智能算法对船舶航行轨迹、通信记录等多维信息进行融合分析，实现对走私全链条、全环节的精准穿透与动态预警，让违法活动无处遁形。
从“经验判断”迈向“数字赋能”，从“被动响应”转向“主动预警”……近年来，浙江公安深耕数字“沃土”，以大数据赋能实战，在承载与培育公安机关新质战斗力的过程中，推动警务运行模式实现系统性变革与整体性重塑。
近日，舟山市普陀区沈家门夜市排档附近发生一起醉酒争执，现场多个“智能节点”迅速响应：智慧巡防平台即时预警，警用无人机自动升空回传画面，前端喊话系统远程语音干预。多方协同下，现场态势迅速稳控，警情得以高效处置。
从城市街头的智能巡防到跨海联动的合成作战，一系列高效协同、智能响应的新型警务运行模式不断涌现，推动浙江公安加速实现从“单兵作战”向“体系联动”的转型升级。围绕打造公安通用、民警常用的实战爆款产品，浙江省公安厅携手多家科技创新头部企业和高校，深化产学研用合作。截至目前，浙江公安已上报新技术新装备应用项目180余个，部分装备应用已从浙江试验成熟并走向全国。
浙江省副省长、公安厅厅长杨青玖表示，这是浙江省公安机关服务创新发展的生动实践，也是加快提升公安机关新质战斗力的有益探索，二者双向拉动、相得益彰。
