新疆，每一处风景都如诗如画，吸引着无数游客心驰神往。

　　据新疆自治区文化和旅游厅报道：2024年前10个月，全区累计接待国内外游客超2.7亿人次，同比增长14.42%。作为新疆的产业支柱之一，文化和旅游业的规范与管理显得尤为关键。

　　“您好，我们是文旅执法大队的执法人员，正在进行例行检查，请出示您的经营许可证和导游证。”在繁忙的旅游区，这样的对话几乎成了文旅执法人员日常执法工作的开场白。每一次亮证、每一次询问，都承载着文旅执法人员对维护文旅市场秩序、保障游客权益的庄严承诺。

　　为了守护大美风景，同时确保每一位游客都能享受到安全、有序、高质量的旅游体验，新疆文旅厅积极引入“高科技装备”——高新兴执法记录仪、采集工作站和执法监管平台，借科技的力量守护着这片土地上的每一份美好与和谐。

　　“妙招”破困局，提升文旅管理质效

　　据新疆文旅厅报道，通过为全区地、县两级执法队伍配发250台4G现场执法仪，为14个地州市配发14台执法数据采集工作站，运用3台云服务器部署“自治区文化市场综合执法监管平台”，建立全区执法人员信息库，实现了自治区和地州市两级在“自治区文化市场综合执法监管平台”上执法过程同步回传、语音对讲、远程指挥、实时调度、轨迹记录，形成了前后端的执法合力，有效推动了全区执法监管的智能化进程。同时，“自治区文化市场综合执法监管平台”还与自治区智慧旅游平台实现了数据对接，有效提升文旅的综合执法管理水平。

　　“我们时常面临一个难题：如何确保外出巡查的执法人员能够严格按照既定路线和任务执法？如何高效、精确地管理执法过程，提升我们的执法效率？”某文旅局综合执法的管理员提到。

　　为了解决这些痛点，高新兴自研的4G执法记录仪，集成了全球GPS和北斗定位系统，为一线文旅执法人员提供地理位置追踪能力。

　　通过监管平台能够按照地州为单位在地图上显示相应区域内配戴执法仪进行执法检查人员的定位及轨迹信息，通过4G执法仪清晰的视频画面和实时语音对话，实现了执法现场音视频实时回传，使执法人员的执法行为更加严谨和规范，为管理者指导现场检查工作及在突发状况下的应急指挥调度，提供了决策依据。这不仅使执法管理人员对外出巡查的执法人员的有效监督，确保其按照既定路线和任务执行公务，还极大提升了执法管理的效率与精确度。

　　此外，基于4G执法记录仪实时监控和轨迹回放的功能，不仅让执法人员的自觉性也得到了显著提高，还促进了执法人员自我约束与职业素养的提升，是现代执法工作中不可或缺的重要工具和伙伴。

　　在执法过程中，执法人员随身携带执法记录仪的意识较弱，使用技巧也存在不足，常常导致记录不当的情况发生。

　　为了打破这一困境，高新兴用“一招”成功治好了执法记录仪在使用中的“顽疾”，防止其成为“睁眼瞎”。

　　高新兴通过研发以拍摄时长为检查标准的管理平台，形成可量化考核指标，实现了对各部门日常检查中使用执法仪拍摄存证时长的有效监督与考核；这不仅提升执法仪使用率和执法视频上传率，还显著提高执法规范化水平。

　　调查取证难、证据管理复杂等问题，一直困扰着执法管理工作，高新兴凭借强大的研发实力，量身定制了”司法存证”模块，紧密贴合业务量化评价指标。

　　该模块与本地旅游投诉平台的数据对接关联，将投诉事件的数据通过平台下发到各地市的执法数据采集工作站。执法人员处理完现场后将现场执法仪拍摄的音视频数据导入工作站的同时关联投诉事件，完成音视频与投诉事件的绑定，实现一事件多音视频的打包归档管理。同时通过平台的关联对接，方便文旅执法人员对投诉对象取证工作。

　　高新兴通过4G执法记录仪、执法记录仪及定制研发的管理平台，实现了前端现场执法，后台综合分析研判、综合调度指挥和通过轨迹对执法人员外出巡查情况进行监督；并实时上传现场检查音视频信息，执法行动结束后通过数据采集站及时导出备份作为执法行动的原始音视频资料，方便后期查看调阅，全过程智能化管理，强化执法规范与监督。

　　高新兴凭借深厚的技术积累和创新精神，通过科技利器赋能文旅局高效执法、精准监督，极大地增强了旅客和市民对文旅市场信心。未来，高新兴将携手文旅局，致力于守护每一次旅行的快乐与安心，共同开创更安全、更智慧、更美好的文旅管理新篇章。