为解决监狱会见成本高、信息不通畅、流程不便捷等问题，中国电信建设亲情E达平台，实现监狱会见统一预约、业务一站办理、处遇情况一览。

　　亲情E达用于家属与服刑人员会见场景，产品采用移动接入安全认证，实现互联网安全接入可视通话，家属可在手机端与服刑人员进行可视通话，同时接入智能引擎、视频AI分析、防截录屏、背景模糊等能力，实现智能监管预警，会见期间，民警可进行全程监督和监控。

　　主要功能

　　亲情E达由家属移动端、会见端以及管理端构成。通过亲情E达，监狱能够构建狱务公开、会见预约、视频会见等线上便民服务，在会见过程中，系统提供全面的安全监管措施，包括人脸比对、视频分析、语音实时转写、敏感词识别等，确保整个会见过程可追溯、可监管。

　　该方案主要功能包括以下几个方面：

　　1.家属线上建档、预约、移动可视通话

　　家属线上提交材料和服刑人员进行建档申请，通过审批后家属可进行线上会见预约（会见方式、时间等），家属通过移动可视通话后，可在家中通过手机和服刑人员进行会见。

　　2.亲情书信/汇款

　　家属可写书信、视频线上寄给服刑人员，民警审核通过后转达服刑人员；家属可按照要求汇款给服刑人员。

　　3.智能审批

　　监狱制定会见规则（会见次数、时长、会见日管理等），家属提交会见申请后，可根据会见规则、服刑人员处遇等级等智能审批，帮助民警提高效率。

　　4.会见监管

　　移动可视通过过程中，融入人脸核实、人脸布控、背景模糊、动作布控、语音转写、敏感词识别等，智能发现异常人员、非法词汇等情况并预警，民警可强制关闭会见保证会见安全、智能化监管，帮助民警减负增效。

　　5.会见复听

　　移动可视通话结束后会自动保存视频录像，并根据会见通话智能生成简要概述语句、识别敏感词，提高民警复听效率。

　　另外该方案融合了视频 AI 分析技术，智能识别会见过程中非预约人员、家属情绪识别 、非法动作等，识别异常后智能预警，提高会见监管安全；方案运用大数据模型技术，实现会听复听语音转写并简要概述，提高民警工作效率。

　　相较于其他应用方案，该方案在监管安全、数据安全、运维保障等方面具有显著优势。

　　监管安全：系统在会见过程中，提供实时人脸比对、语音转写、情绪识别、异常行为识别、人脸布控、敏感词识别、防截录屏等技术，实现实时预警，保障会见安全。

　　数据安全：系统部署在监狱内网，实行严格的数据访问控制和数据脱敏处理，保障数据安全。

　　高效运维保障：覆盖31省市的专业化团队，提供售前支撑、售中实施、售后服务的一站式响应、全国协同的装维保障服务。

　　效率优势：产品部署周期短，一个监狱标准化建设项目可在一至两周内完成部署，支持多项目并发部署。

　　应用效果

　　亲情E达——新一代监所可视会见深度践行了司法部的战略部署具体要求，精准对接人民群众的实际需求，是创新服务模式的重要里程碑。该应用对接公安、民政等多部门数据库，实现了数据的互联互通与智能分析，能够自动高效核验预约会见人员与服刑服刑人员之间的夫妻关系或同户籍亲属关系，对符合条件的家庭自动完成建档预约流程，彻底告别繁琐的证明材料提交，为服刑人员家属开辟了快速、精准的亲情会见通道。

　　此举不仅极大减轻了监狱民警的工作负担，提高了工作效率，更以科技的力量显著提升了家属的满意度与获得感。在确保执法过程严格规范、公正文明的同时，充分彰显了政法系统对于服刑人员及其亲属合法权益的深切关怀。既体现了法律的威严与公正，又传递了司法的人文关怀与温暖，完美融合了严格刑罚执行与司法人文关怀的双重价值。