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中通服咨询设计研究院有限公司铁路综合客运枢纽解决方案
11-04 中国安防协会 关键字：中通服 客运枢纽 解决方案 浏览量：
方案名称：铁路综合客运枢纽解决方案
应用领域：智慧公安、智慧交通
方案类型：综合应用解决方案（与某项业务应用为主的综合性解决方案）
方案概述
随着我国城市化加速和交通需求增加，政府重视交通基础设施建设，特别是铁路综合客运枢纽，对提升交通效率和促进发展至关重要。为提高服务水平和运营效率，政府发布了《关于推进铁路客运枢纽站点及周边区域智能化改造的指导意见》和《新一代智能化铁路综合客运枢纽建设行动计划》等政策推动智能化建设，通过引入智能技术，实现数字化和智能化，改善旅客体验和运输效率。政府还鼓励使用大数据、云计算等技术进行智能化管理，提高安全性和可靠性，并支持与其他交通方式的融合，构建一体化城市交通体系。方案以打造智慧城区为愿景，围绕枢纽管理者、消费者、商户、居民的需求，贯彻科学发展观，以增加商业价值为核心，统筹规划，建设具有枢纽特色的智慧城区。
主要功能
方案立足于城市铁路综合客运枢纽“交通枢纽”和“生活商圈”两大核心实体特点，打造综合客运枢纽，提供既有本土风格又能让外地消费者认同的“差异化”服务，持续释放品牌价值，延展品牌影响力。
在物联网、云计算、大数据等新一代信息技术支撑下，以集约建设、能力开放为原则，以实现综合枢纽的智慧管理、智慧服务、智慧营销为目标，积极开展基础设施以及商业服务、运营管理等多方面应用建设，完成“一个基础、两个平 台、三类应用、四种展现”的建设内容。
总体架构图
设施层包括各类建筑智能化设施、物联网智慧设施、通信网络设施以及部分相关服务设施，基于更透彻的感知设备，构建先进、成熟、完备的弱电和通信基础设施体系。
数据层围绕综合枢纽各类信息资源数据库等的建设与完善，坚持“一数一源”，进一步加强源数据采集管理，深化数据挖掘利用，完善信息资源交换共享目录，支撑云计算功能实现。
协同支撑层通过服务总线以及各支撑平台，纵向贯通各类不同层级的信息资源与上层综合业务应用之间的垂直通道，可为上层应用共享提供GIS、位置服务等各类服务；横向通过各类业务组件组装，满足跨组织、跨领域的信息共享和协同应用。
应用层把应用在统一的应用平台上进行整合、集成，提升综合枢纽的管理效率，增强对枢纽内各类商户、消费者/旅客、居民等的动态、个性信息服务能力。
交互与展现层将各类业务应用根据需求进行汇聚和整合，为用户提供全方位的综合服务，包括综合的决策分析、全景的领导视图，网站、APP及微信平台等多样化的门户入口等等。
整体方案依托基础设施，在人工智能、大数据等技术支撑下实现智能感知、泛在互联、一体管控等功能。
智能感知：实现数据的智能感知采集，底层软硬件资源的集约高效利用。
泛在互联：结合上层应用要求，建设泛在、融合、智能、可信的信息网络基 础设施，打造国际化枢纽示范网络。
一体管控：对应用系统的支撑；对枢纽人、车、物、信息各类资源管理、业 务管理及服务内容的一体化管理。
精准服务：针对枢纽内各类用户及场景实现服务的精准获取及应用。
优势特点
方案综合枢纽及周边配套信息系统和智能化设计，从多层次、多维度、多线条专注思考，并注重开拓、创新、与时俱进。在多点突出了方案优势与特点，
1.人性化、一站式旅客服务
旅客可以享受到枢纽提供的多种人性化服务设施。通过增强现实系统，虚拟与现实相结合，提升用户感受和体验。通过引导型机器人，实现枢纽信息的快速查询。
2.全局集控、综合统一管理
枢纽设置智能设施全局集控系统，通过对各系统的各智能设施的全局集控，打破各智能化系统中的信息孤岛，可根据各种事件配置相应联动应急预案，实现枢纽的智能化的综合管理，减轻管理人员工作压力并减少漏报事件的发生。
3.提升增值服务
如综合枢纽根据人流动线，设置室内大屏、室外灯杆广告屏、外立面壁挂大屏等，增加业务收入，发布广告和相关通知、政策，使枢纽的经济效益和社会效益最大化；枢纽车辆进出停车场自动支付（支持多种支付方式）、建筑内水电气实时收费，实现支付管理自动化，同步减少物业管理支出，进而增加综合运营收益；等等
4.提供信息与网络的全方位保护
以国家信息安全等级保护为基础，结合实际业务保障需要，以风险管理为核心，以安全运行为目标，面向业务支持，面向服务，保障业务的持续、高效、安全和稳定运行，确保安全可控。实现对于枢纽一张网边界安全、通信安全、计算环境安全以及统一安全管理等层面的安全防护，结合等级保护2.0的要求，加强云数据中心安全、应用安全方面的保障，确保高铁枢纽信息系统的基础网络和信息系统能够安全稳定运行。
5.与时俱进，应用新技术
方案融合3D可视化运维、5G、AR、VR、大数据、物联网、信息杆柱等新技术新产品。
应用效果
在新一代信息技术的支持下，以集约建设、能力开放为原则，目标是实现综合枢纽的智慧管理、服务和营销。包括基础设施、商业服务、运营管理等多方面的应用建设，形成“一个基础、两个平台、三类应用、四种展现”的架构。
以人为核心，数据为驱动，新一代信息技术为基础，构建智慧型枢纽，特点为智能感知、泛在互联、一体管控、精准服务，旨在提升用户体验，提高消费转化率，打造宜游、宜业、宜居的区域发展平台，增强枢纽品牌价值。智能感知实现数据采集和资源高效利用；泛在互联构建国际化枢纽网络；一体管控实现资源、业务、服务的一体化管理；精准服务满足不同用户和场景的需求。
