一、方案概况
随着一系列相关技术的发展,从4G到5G,从车牌识别到AI车辆识别、智能设备直接上云的物联网、大数据、移动支付的普及,智能停车管理系统也在升级迭代。2020年开始流行的AIoT架构的停车管理系统,由嵌入AI识别算法的前端设备、便捷的5G/4G/宽带上网网络环境、设备管理中台与数据处理中台,负载均衡的云服务器群组,丰富多样的应用服务组成。AIoT架构便于按需集成子系统模块,便于扩容迭代,为业主/车主,停车事件相关人(商家、政府部门)等提供便捷的服务体验,为管理者实现车辆快速通行、出口无人收费、规则集中管控的管理目标。
二、需求描述
结合智慧医疗项目停车场的特殊情况,停车场管理者希望新的停车场管理系统能帮助解决以下问题:
1.运营成本高。一个收费岗亭需要至少3个收费人员三班倒,收费人员的工资社保也在逐年递增,人工成本是运营成本的重大组成部分。
2.人员管理难。收费岗的人员流动大,新员工熟悉系统操作过程中频繁操作错误,且有收费员上班期间玩游戏看电影对车主反映迟钝,易与车主产生纠纷,导致车主体验差。
3.停车费流失。有的车主钻空子逃费,有的是收费岗操作错误,有的则是收费岗钻空子中饱私囊,收费纪录与收费金额对账困难,管理人员一筹莫展。
并可体现智慧医疗场景下的这些优势:
1.防传染。以避免车辆识别和收费环节的物品接触,对医院阻隔传染介质有直接意义。
2.移动支付环节可以和医疗收银系统互动,实现满诊疗金额抵扣停车费的优惠功能。支持车辆一天最高收费功能——即通过对照一个时间内的通行记录和收费记录,避免对一天内多次进出的病友车辆叠加收费。
3.提升效率、安全性。系统可以提升车辆进出场效率、提高通行安全性:入场效率提高到2秒/辆左右;出场效率提高到8秒/辆左右(出口有移动支付时)。
三、系统架构
蓝卡AIoT无人化智慧医疗解决方案由停车场进出管理子系统、车位引导管理子系统、智能监控管理子系统组成。
1.停车场进出管理子系统
停车场进出管理子系统的前端设备有车牌识别LCD屏道闸一体机(简称一体机)、车牌识别LCD屏一体机(简称识别机,不含道闸部分)、扫码对讲机,扫码对讲现金缴费机。停车场进出管理子系统的应用服务包含对车主应用、医院应用、商家应用、物业集团管理者应用、远程云坐席应用、手机收费应用。
图1 蓝卡AIoT 无人化停车场管理系统架构
2.车位引导管理子系统
车位引导管理子系统的前端设备有高清视频车位探测器、POE供电服务器、区域引导屏、方向引导屏,车位查询机、车位引导AI服务器;车位引导管理子系统的应用服务是专门对车主的应用,包含停车引导、车位反查(手机)应用、取车导航手机应用。
3.智能监控管理子系统
智能监控管理子系统的前端设备就是嵌入AI算法的网络高清摄像机;当识别到车辆排队过长、车辆停留过久、违规抬杆、车辆撞杆等异常情况时,云平台主动向相关云坐席端和云岗亭端发出警示信息。
四、系统特点
1.系统全部由蓝卡科技研发,系统稳定性高、安全性好,较拼装厂商的系统来说,可靠性及维护性都是很好的。
2.系统全面开放与各平台及系统的灵活对接
(1)与其他停车服务云平台的对接
有的项目有既定的停车服务云,有该停车服务云对车主提供各种服务界面,由蓝卡提供停车设备,停车管理系统及停车数据,开闸指令执行等。
(2)与就诊系统的对接
有的医院由自己的就诊系统,希望通过就诊系统的界面完成停车缴费或利用就诊消费费用抵扣停车费。
(3)与政务系统的对接
有的地方政府需要收集静态停车场的车辆信息和车位信息,有的政府更进一步推出市一级的停车服务平台,由此产生的对接。
五、系统优势
1.AI识别高速准确,AIoT系统构架稳定简洁便于扩容
嵌入式AI识别支持运动目标轨迹分析、车辆主动跟踪、车牌/车型/车标/车身颜色等特征识别。可区分机动车、三轮车、摩托车等不同车型;区分有牌机动车和无牌机动车;当系统匹配到相似车牌识别结果时,可借助AI识别的特征结果做特征验证,尽量避免人工选择。AI识别算法有效提升了对污损车牌、阴影车牌、模糊车牌等特殊情况的车牌识别率,并辅以车型、车标、颜色等特征结果,车辆识别率和匹配率接近100%,保证算费正确。随着AI识别和物联网IOT的技术迭代,识别算法下沉到前端设备里,识别效果又快又准并便于升级,数据和管理规则上浮到云端,便于数据的横向整合收集分析,便于根据具体需求接入和配置不同的子系统,提升管理效率,提高运营收益。
2.对车主的服务功能丰富便利,车辆通行停放便捷
通过手机端车主可以非常方便地缴纳包月停车费和临时停车费,签署无感扣费协议,查看交易纪录,申请开出电子发票等多种功能,具体内容请见下文。在车辆完成对应的费用支付的前提下,车辆可以快速通行进出口,一则为车主节省时间;二则也大幅提高了停车场的运营效率。
3.对商家的优惠券功能丰富
便利商家为了回报消费者,向消费者提供停车优惠券,即商家替车主承担部分或全部的停车费。系统支持商家方便地把优惠券发给车主,也支持商家和物业之间方便准确地结算优惠券的费用。
4.对停车场运营商提供便捷的管控功能,降低人力需求,提高盈利能力
物业管理者/停车场运营商对停车场和进出口的各种管理规则都可以通过云平台远程设置,实现集中管理。系统和车主业主之间的互动大多通过手机和前端设备完成,极少依赖人工服务,降低人力需求,停车场运营效率大幅提高,盈利能力自然大幅提高。
5.对停车场运营商提供丰富的运营报表,杜绝收费漏洞
物业管理者/停车场运营商可以查看各种停车场和进出口的相关报表,例如:原始进出纪录表,收费明细汇总表,车位占用分析图表,车流分析图表,人工干预纪录表,系统运行日志纪录等。
通过各类图表,停车场的运营情况和盈利能力挖掘空间清晰明白,人工操作清晰易核查,帮助管理者轻松实现提高停车场运营效益,财务对账管理,人员管理能管理目标。
6.设备颜值高,系统运行稳,用户体验佳,匹配高端物业
形象好的停车场&进出口管理系统应该满足三高:设备和用户界面颜值高、内在技术高性能高以及运行稳定性高。
(1)设备和用户界面颜值高.蓝卡的设备引领了一体机潮流,金色银色的大气色号,艺术处理的纤细机身和弧形棱面,使得设备外观急剧科技感和艺术感,兼顾物业门面的实用与美观,广受众多眼光挑剔的物业用户的认可。
(2)内在技术高性能高.前端摄像机配置高算力AIoT芯片,嵌入自主研发人工智能算法,保证了识别的快速准确。云群组综合运用了大量通讯技术,大数据技术,优化分析算法,是为内在技术高性能高。
(3)运行稳定性高。整体系统注重负载均衡,服务热备,通讯热备,第一代“windows端-云”系统架构已经连续稳定运行超过4年,但蓝卡是凭借技术创新立足的科技公司,目前推出的是迭代优化到第三代“AIoT”架构的系统产品,蓝卡无愧于用户的信赖。
六、创新技术
1.AI车牌识别。
停车场最核心的技术是车牌识别率,蓝卡科技通过各种技术创新在AI车牌识别技术方面实现了重大突破,车牌识别率达到行业最高的99.9%以上,而同行多徘徊在99%上下,无法实现无人化。
2.云平台。
蓝卡科技现在销售的所有产品都标配AI云服务器,而大多数同行还停留在单机销售(即非联网停车场)。
3.焦点曝光算法。
发明了以车牌为焦点的曝光算法,保证各种环境下的车牌清晰,从而有效提高了车牌识别率。
4.动态扫码付。
移动支付已成为潮流,扫码支付是必须的。蓝卡科技在行业首次采用超高亮LCD显示屏,可在各种光线(特别是强光)条件下完成动态码扫码付,引领了行业潮流,同行竞相模仿。
5.一体化设计。
同行多为拼装货,由集成的摄像机、道闸、显示屏等设备组成,在稳定性和售后服务上都有弊端。蓝卡科技研发的全球首款LCD高速车牌识别道闸扫码付一体机,采用铝合金模具打造,实现了摄像机、道闸、LCD显示屏、补光灯、微波车检等设备的艺术结合,高端大气,同行纷纷模仿,引领了停车场设备一体化的潮流。
6.电动推杆技术。
蓝卡科技研发了全球首台应用电动推杆技术的高速道闸,可实现快抬慢落。
7.视频微波车检。
蓝卡科技在行业内率先使用了用于汽车防撞的微波雷达在停车场的车辆检测上,并结合AI视频车辆检测器,不用再切地感,大大节省了施工成本。