全球旅游业的发展以及智慧旅游和智慧景区的概念不断深入，传统的票务销售渠道远远跟不上智慧化旅游发展的速度，游客体验差，景点的优势稀缺，景区的数量正在增加。在这种情况下，必须进行改革以发展景区。智能景区建设是最基本，不可缺少的是功能齐全的智慧景区票务管理系统。

　　一、智慧票务系统的主要功能

　　智慧票务系统是利用高科技产品条形码作为通行电子门票，结合电子技术、条形码记录技术、单片机技术、双机热备技术、自动控制技术、无线传输技术、精密机械加工技术及计算机网络技术、加密技术等诸多高科技技术，从而实现了计算机售票、查询、汇总、统计、报表、防伪等各种门票通道门禁控制管理功能，具有的实时监控和管理功能，对于提高各旅游景区的现代化管理水平有着显著的经济效益和社会效率。

　　智慧景区综合票务门禁管理系统全面满足了原有门票售票的复杂性要求，体现了全面、快捷、稳定、易操作等特点。该系统采用了C/S,B/S混合结构，主要包括库存管理、售票管理、感应卡管理、网上预订（电子商务）、财务结算、中心管理、报表查询统计分析及决策支持、客户关系管理、及后台数据备份同步等功能。为景区的现代化管理提供了科学的、可靠的、安全的保障和支持。

　　景区检票系统管理模块是电子票务系统的核心模块，主要是对电子票务系统的检票管理信息和参数进行设置，对各种信息进行设置。

　　发卡方式采用：景区局域网电子票务系统（又称线下票务系统）+景区网上商务平台票务系统（又称线上票务系统）+本地售票。此三大板块均采用智能化模块结构，操作简单，便于维护，系统将实现所有数据的实时同步。

　　同时应用第三方电子商务平台（淘宝网、去哪网，驴妈妈等）选择网上票务管理，发送二维码等。游玩景点，人数，时间等信息；系统会自动统计人数，取票人数，通过人数等数据。结合二维码识别技术，可以同时在一台通道闸机上实现。智慧景区中电子票务系统技术应用水平国内同行业。

　　智慧票务的具体功能主要体现在以下几个方面：

　　（一）景区售票系统具有销售功能。

　　散客：在检票时候会显示和语音提示，包括多次入场，门票类型等

　　会员：发给会员的卡，信息注册（身份证，照片，指纹，面部图像等），名称，照片，指纹，ID卡，面部识别门等均应显示，以进行票证确认。

　　团队票务销售：导游和旅行社需要注册信息并计算和管理旅行社的旅行销售。有多种票和团体票折扣，分销返点和其他功能。单次入园和多次入园等。

　　（二）景区门票系统具有管理功能。

　　景区管理非常重要，一个好的景区门票系统有助于景区的科学管理。景区网络订单管理，系统后台管理，景区票务库存管理，业务管理，统计报表管理，客户管理，票务检查管理等。

　　1售票系统

　　窗口售票界面，支持多种交易方式。售票员能够进行实时售票统计管理，具有售票、退票、团体购票、打折、免票、售票查询统计、订单查询等功能，满足景区需求。界面简洁明了，操作简便。

　　2.检票系统

　　（1）灵活的通道检票放行规则定义

　　（2）检票结果语音提示和声光显示

　　（3）独特的团体多人票检票功能

　　（4）通道状态实时监控

　　（三）景区票务管理系统

　　票务管理系统用于对电子门票系统运营的参数设置和管理，例如售票员的权限、票的种类、定价、折扣、放行时间、通道放行规则等；并可对所有的售票、检票数据进行查询统计分析，打印出各类报表。票务管理系统是电子门票系统的重要核心

　　（四）严格的操作员权限管理

　　电子门票售票检票管理系统有严格的权限设置和管理功能，可灵活设置定义不同的权限组，例如"售票组"角色工作人员,只有与售票相关的功能权限，"财务组"可以进行票类、单价、折扣、汇率等信息设置，并具有售票检票信息的查询统计分析功能，不能售票；"业务部"具有签约单位管理功能，"领导"具有查询统计的功能。

　　二、智慧景区票务管理中安防产品技术应用

　　(一)门禁系统

　　智慧景区综合票务门禁管理系统全面满足了原有门票售票的复杂性要求，体现了全面、快捷、稳定、易操作等特点。该系统采用了C/S,B/S混合结构，主要包括库存管理、售票管理、感应卡管理、网上预订(电子商务)、财务结算、中心管理、报表查询统计分析及决策支持、客户关系管理、及后台数据备份同步等功能。为景区的现代化管理提供了科学的、可靠的、安全的保障和支持。

　　(二)检票系统

　　景区检票系统管理模块是电子票务系统的核心模块，主要是对电子票务系统的检票管理信息和参数进行设置，对各种信息进行设置。

　　现在的景区，大多数都是使用闸机进行检票，从人工检票转变成智能检票了。景区使用集成检票系统的闸机来对游客的门票进行检验，检验的准确性、效率都可以得到提高，能够解决人工检票产生的数量与时间统计、假票、检错等问题。既可以降低景区的人力成本，也可以提升园区的管理水平。

　　游客现在多是在网提前买好票，到景区了用电子门票入园。闸机的话，可以实现既验证纸质门票又验证电子门票，那么游客就可以自助检票入园，入园体验非常不错。

　　景区检票闸机可能安装在室内，可能安装在户外，装在户外的则会受到日晒雨淋。另外，入园的游客特点各不相同，如只带小件物品的、坐轮椅、推婴儿车、携带行李的。使用环境、游客特点、人流量等，都是设计景区闸机方案考虑的，既要确保游客通行安全与便捷，又需满足景区的不同等级管理。

　　(三)大数据可视化分析决策平台

　　智慧园区大数据可视化分析决策平台，是一个面向园区管理的决策辅助平台。平台能够实现将园区运行核心系统的各项关键数据进行综合展现，支持从园区基础设施、园区交通、智能楼宇、园区招商、产业分析管理等多个维度进行日常运行监测与管理，以及突发事件下的应急指挥调度管理，为用户提供一个集园区生产、园区运营、园区决策多维一体的智能运营管理平台。为园区管理者提高园区运行效益以及园区管理效率，提供数据决策支撑。

　　(四)人脸识别闸机

　　景区检票闸机根据使用环境、游客特点、客流量的不同，可选择不同款式的闸机。多种验票方式（二维码、指纹、身份证、IC卡、人脸识别等），方便游客快速检票入园，避免景区入口通道拥堵。识别过程简单快速，拒绝繁琐。人证比对实名核查，身份预警，为景区游客安全提供护航。

　　身份证+人脸的验证组合，识别过程简单快速，拒绝繁琐。从读取身份信息到摄像头现场采集人脸照片，进行比对，到比对结果的获取，全程自动化，无需增加格外的硬件配置。识别时间仅需1-1.5秒，识别通过立马联动道闸，游客通行。人证比对实名核查，身份预警，景区安全实力护航身证通系统通过公民身份证为标识，实现人、证信息核查认证，并通过黑名单预警功能，核验公安重点人员名单库，即时报警，预防受控人员进入，防护景区安全。旅游景区多发游客破坏景点的不文明行为，通过IDC7408B人脸识别闸机的本地黑名单设置，可以阻止此类游客的二次入园或是对此类旅客进行标签设置，让景区内工作人员进行重点关注。

　　（五）视频监控系统

　　监控点位主要分布在景区出入口、售票区域、办公区域、停车场、游客聚集的休息区域和景区危险区域等，实现24小时昼夜监控，提醒值班人员快速出警。扩展语音传输系统，方便景区管理中心向景区游客和工作人员广播和传达各类信息。