两名美国议员定于12月11日建议美国运输安全管理局，在所有机场设调解员，当旅客不满安全检查时出手相助。

    联邦参议员查尔斯·舒默和纽约州参议员迈克尔·吉亚纳里斯希望，旅客认为遭遇不恰当安检方式时可以找调解员，帮助与安检人员交涉。

    “我欣赏运输安全管理局在保障飞机乘客安全方面的做法，”吉亚纳里斯说，“但旅客在旅途中不应受到羞辱。”

    吉亚纳里斯意指莉诺·齐默尔曼11月29日在纽约肯尼迪机场的遭遇。

    齐默尔曼，现年85岁，当时在机场转机，担心心脏除颤器受安检设备影响，要求免检。按她的说法，安检人员随后把她带至一个小房间，要求她脱衣裸检。在检查过程中，齐默尔曼小腿受伤、流血。

    运输安全管理局否认裸检齐默尔曼，对她“安检过程不愉快”表遗憾。

    管理局发言人克丽斯廷·李12月10日说，管理局上周派高层官员与一些代表身体健康状况欠佳旅客的团体对话，打算明年1月在机场设立免费热线电话，向旅客提供安检帮助。

    “这条热线会帮助旅客获取特别针对残疾人或病人制定的信息及指南，”李说，“同时，运输安全管理局定期培训员工如何安检残疾人或病人，在大多数机场安排人员解答问题、协助旅客。”