随着社会治安防控体系建设的深入开展，公共安全防范视频监控系统日益发挥着重要的作用。公共安全防范视频监控系统在数字化、智能化、网络化的发展趋势下，其运行维护涉及到业务系统与使用者、业务系统与设备及线路的关系，只有建立起科学有效的运维服务规范，明确运维服务各环节安全操作规程，才能有效保障系统的正常运行，充分发挥公共安全防范视频监控系统在预防和打击违法犯罪活动、处置突发事件中的作用。《公共安全防范视频监控系统运维服务规范》（T/WHAF001-2019）团体标准的制定，为城市公共安全防范视频监控系统运维服务提供了标准支撑，为视频监控系统运维服务的质量评价提供了标准依据，对引导行业的科学有序、高质量发展具有指导意义。

　　《公共安全防范视频监控系统运维服务规范》（T/WHAF001-2019）按照国家标准化管理委员会、民政部关于《团体标准管理规定》（国标委联〔2019〕1号）的相关要求，参考《安全防范系统维护保养规范》、《报警运营服务规范》、《安全防范视频监控联网系统信息传输、交换、控制技术》、《安全防范工程建设与维护保养费用预算编制办法》等要求，并结合城市视频监控系统运维服务企业的成功经验，对公共安全防范视频监控系统运维服务标准的术语和定义、运维要求、运维流程、工作内容、安全、费用、考核及资料管理提出了规范性要求。

　　参加标准编制的单位有：湖北省电子信息产品质量监督检验院、湖北省标准化与质量研究院、景网技术有限公司、武汉中原之星智能科技有限责任公司、武汉华风电子工程有限公司。

　　本标准在编制过程中也得到了多位行业专家的专业指导与支持，武汉市公安局社会公共安全产品行业管理办公室、湖北省建设工程标准定额管理总站、湖北省标准化学会、长江大学、武汉市霍克智能技术有限公司、武汉瑞磊科技有限公司、安宇和中智能科技（武汉）有限公司的领导及专家，他们提出了宝贵的修改意见和建议，使得标准加以完善。

　　目前《公共安全防范视频监控系统运维服务规范》（T/WHAF001-2019）已在全国团体标准信息平台备案，将于2019年7月1日起在行业推广实施。