与现金相比，银行卡是一种安全、快捷的支付手段。针对近期我区部分县市出现的银行卡欺诈犯罪行为，目前各家商业银行和银联也已经采取各种技术手段和安全措施，最大限度地保障了持卡人的资金安全。

    4月20日，我们采访了中国人民银行乌鲁木齐中心支行支付结算处、中国银联新疆分公司市场部负责人，请他们谈谈如何识破银行卡欺诈犯罪手法，为消费者放心用卡、安全支付支招献计，中国银联新疆分公司市场部负责人还向消费者公布了中国银联反欺诈中心专线：95516转1。

    欺诈手法之一：“网络钓鱼”

    骗子通过伪造合法网站或假冒合法单位名义发出欺诈邮件，骗取网络用户的个人金融信息，进而实施诈骗。

    应对办法：

    切勿回复向您索取个人信息的电子邮件。如有疑虑，可通过中国银联反欺诈中心专线：95516转1或114提供的电话号码向相关机构进行咨询，切勿拨打电子邮件中提供的电话号码，不要向不请自来的电访人员透露任何个人信息。

    切勿点选电子邮件中的可疑链接。手工输入正确网址登录合法网站，并将之添加到IE浏览器的“收藏夹”中。千万不要复制邮件内提供的链接再粘至浏览器中。

    确认网站经过加密保护。请您留意浏览器网址栏的网址应该是http:／／开头。此外，浏览器右下角状态栏上会显示小锁图案。这些表明支付页面经过加密保护。

    欺诈手法之二：“木马病毒”的“温柔”入侵

    不法分子在网上发布携带“木马”程序病毒的邮件、图片、软件、游戏等，下载上线文件后有可能被感染“木马”程序病毒。

    应对办法：

    确保您的电脑安全。在您的电脑上设置复杂的开机密码。

    不要轻易点击可疑邮件。请先检查任何要储存的附件，再用最新的防毒程序扫描，证实没有问题后，才开启附件。

    保护账户信息安全。尽可能不在公共场所（如网吧）使用网上银行。

    欺诈手法之三：ATM机旁“热心人”的调包骗术

    不法分子通常选择自助银行作案。趁持卡人在查询ATM或取款操作时，先偷窥密码，然后利用各种手段转移持卡人注意力，并趁机将事先准备的卡插进ATM插卡口，造成持卡人的银行卡已出的假象。

    应对方法：

    留出安全距离。使用ATM时要提高警惕，留意身边是否有陌生人偷窥密码或离自己距离太近。

    确认卡片。记住自己的银行卡号的后几位，或者在卡上签名或做上记号，便于自己在短时间内辨认卡片的真伪。

    画面确认。取完款后不要急于离开，注意ATM由“退卡操作画面”变更为“银行广告画面”后再离开。

    欺诈手法之四：诈骗短信骗人上套

    骗子的手法通常是假冒银行或“银联”的名义向持卡人发送短信或打电话，诱骗持卡人拨打虚假短信中指定的电话号码，将存款转到骗子账户上。

    目前，此类欺诈出现了新的花招，比如，以“商场消费”为由的假短信可能变为“中奖”、“退税”，“卡片升级”也可能变为骗持卡人在网上银行上设置“联网报警系统”。

    应对方法：

    不回应。对可疑的语音电话或短信不要回应，应直接致电相关单位或发卡银行客服热线询问。

    不泄露。注意保护身份资料、账户信息，在任何情况下，不要泄露银行卡密码。任何人，包括银行工作人员，均无权询问密码。