一、保持镇定，并且安慰困在一起的人。电梯槽有防坠安全装置，会牢牢夹住电梯两旁的钢轨，安全装置也不会失灵。

　　二、利用警钟或对讲机、手机求援。手机等失灵时还可拍门叫喊求救。

　　三、如不能立刻找到电梯技工，可请外面的人打电话叫消防员。

　　四、如果外面没有受过训练的救援人员在场，不要自行爬出电梯。

　　五、千万不要尝试强行推开电梯内门，即使能打开，也未必够得着外门。电梯外壁的油垢还可能使人滑倒。

　　六、电梯天花板若有紧急出口，也不要爬出去。出口板一旦打开，安全开关就使电梯刹住不动。但如果出口板意外关上，电梯就可能突然开动令人失去平衡，从电梯顶上掉下去。

　　七、在深夜或周末下午被困在商业大厦的电梯，就有可能几小时甚至几天也没有人走近电梯。这时需注意倾听外面的动静，伺机求援。

　　①收到求救信号，物管联系电梯公司；

　　②电梯公司人员到场操作“电梯救援设备”；

　　③电梯被打开，求救人员脱困；

　　④医护人员询问脱困人员身体状况。