现在局域网中感染ARP病毒的情况比较多，清理和防范都比较困难，给不少的网络管理员造成了很多的困扰。下面就是个人在处理这个问题的一些经验，同时也在网上翻阅了不少的参考资料。

     ARP病毒的症状

     有时候无法正常上网，有时候有好了，包括访问网上邻居也是如此，拷贝文件无法完成，出现错误；局域网内的ARP包爆增，使用ARP查询的时候会发现不正常的MAC地址，或者是错误的MAC地址对应，还有就是一个MAC地址对应多个IP的情况也会有出现。

     ARP攻击的原理

     ARP欺骗攻击的包一般有以下两个特点，满足之一可视为攻击包报警：第一以太网数据包头的源地址、目标地址和ARP数据包的协议地址不匹配。或者，ARP数据包的发送和目标地址不在自己网络网卡MAC数据库内，或者与自己网络MAC数据库MAC/IP不匹配。这些统统第一时间报警，查这些数据包(以太网数据包)的源地址(也有可能伪造)，就大致知道那台机器在发起攻击了。现在有网络管理工具比如网络执法官、P2P终结者也会使用同样的方式来伪装成网关，欺骗客户端对网关的访问，也就是会获取发到网关的流量，从而实现网络流量管理和网络监控等功能，同时也会对网络管理带来潜在的危害，就是可以很容易的获取用户的密码等相关信息。

     处理办法

     通用的处理流程

     1.先保证网络正常运行

     方法一：编辑一个***.bat文件内容如下：
     arp.exe s
     **.**.**.**（网关ip） ****
     **
     **
     **
     **（网关MAC地址）
     end
 

     让网络用户点击就可以了!

     办法二：编辑一个注册表问题，键值如下：

     Windows Registry Editor Version 5.00
     [HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Microsoft/Windows/CurrentVersion/Run]
     "MAC"="arp s
     网关IP地址网关MAC地址"
 

     然后保存成Reg文件以后在每个客户端上点击导入注册表。

     2.找到感染ARP病毒的机器

     a、在电脑上ping一下网关的IP地址，然后使用ARP －a的命令看得到的网关对应的MAC地址是否与实际情况相符，如不符，可去查找与该MAC地址对应的电脑。

     b、使用抓包工具，分析所得到的ARP数据报。有些ARP病毒是会把通往网关的路径指向自己，有些是发出虚假ARP回应包来混淆网络通信。第一种处理比较容易，第二种处理比较困难，如果杀毒软件不能正确识别病毒的话，往往需要手工查找感染病毒的电脑和手工处理病毒，比较困难。

     c、使用MAC地址扫描工具，Nbtscan扫描全网段IP地址和MAC地址对应表，有助于判断感染ARP病毒对应MAC地址和IP地址。