近年来，由于社会各种原因导致，医患相互不信任，医患关系日趋紧张。这种失衡的医患关系不仅正在严重冲击着医疗服务市场，而且已成为社会不和谐的因素。

    该如何协调日益紧张的医患关系，保障医护人员人身安全，其中深层次的原因，我们也无暇深究，这是政府亟需改革的领域。但是从医院公共安全防护的领域来看，建立“平安医院”，构建和谐医患关系，医院有许多地方需要改进。

    在人防上，医院要聘任正规保安公司人员，同时同当地公安部门建立联系，加强医院内部治安巡逻，日常工作中对可疑人员进行必要的盘问及盘查，变被动为主动，及时排除安全隐患。

    在技防建设上，医院要加大安保投入力度，完善医院内部视频监控报警体系，实现医院监控全覆盖。医院对所有出入口加装门禁系统，门禁系统同患者信息相匹配，防止不法分子冒充患者家属进入医院。在医院重点地区，人员繁杂地区多安装报警铃，并标注显著的标志。

    另外，医院在加大安保投入力度的同时，应该积极借鉴利用安防新技术。由于在医患纠纷中，患者家属甚至患者对医护人员的伤害具有隐蔽性和突然性，医院监控系统虽然可以直观地看到现场图像，但缺乏有效的预警能力，需要医院值班人员一直盯防，工作强度大，效率低；而传统医院报警系统只能简单地显示报警点位置编号或名称。无法及时有效的发现并制止给医护人员造成伤害的潜在威胁。

    因此利用医院监控报警联动技术就可以将视频监控和报警系统进行有效结合，以弥补两类系统的先天不足，提升医院安防监控与日常管理工作的效率。新一代的医院监控报警管理平台，是一个综合性的安防应用平台，能够将传统的视频监控系统和报警系统合二为一，具备视频监控和报警联动功能以及子系统管理功能。能够及时有效防范医院暴力事件的发生。

    医院除了在安全防范的人防、技防上下功夫，同时还要积极引导医务人员树立人身安全意识，时刻保持警惕，潜在的自我保护意识往往会发挥关键作用。通过日常培训，应急演练等措施及时发现并预警潜在安全威胁，掌握应对突发事件的一些技巧和方法。

    加强平安医院建设，促进医患关系和谐，是保障医护人员人身安全，维护患者合法权益，促进社会和谐稳定的需要。相信医院相关管理部门通过实施安全防护措施，能够有效防止类似袭医事件发生。