近日,在南京至昆明的一趟航班上,两名旅客因座位问题发生口角。眼看冲突即将升级,旁边一名旅客站了出来,及时将双方拉开,协助机组人员对双方进行劝解,纠纷得以妥善化解,飞机平安顺利到达目的地。
近日,在南京至昆明的一趟航班上,两名旅客因座位问题发生口角。眼看冲突即将升级,旁边一名旅客站了出来,及时将双方拉开,协助机组人员对双方进行劝解,纠纷得以妥善化解,飞机平安顺利到达目的地。这名旅客叫王恒,是江苏机场公安机关发起成立的“警航联盟”的一名志愿者,像他这样登记注册的志愿者已有9000多名,覆盖江苏9个机场。
“警航联盟”成立3年多来,志愿者们积极协助机组处理各类事件,成为维护飞行安全的重要辅助力量。截至目前,江苏全省机场机舱扰序类警情同比下降60%。
共同守护航班安全
2019年5月,江苏省公安厅南京禄口国际机场公安局组建“警航联盟”,吸收全国各地符合条件的现役军人、消防救援人员、医护人员、警察以及有一技之长且具备良好乘机记录的平安志愿者为成员,共同守护航班安全。
“‘警航联盟’志愿者的职责主要包括协助空中安保人员处置突发事件、维持客舱秩序、参与客舱火情处置、为突发疾病旅客实施急救等。”南京禄口国际机场公安局相关负责人介绍。
据了解,自“警航联盟”成立以来,从江苏起飞或经停江苏的航班,没有发生任何影响飞行安全的事件。
带着使命感履职
因工作需要,“警航联盟”志愿者马飞近期再一次乘机出行。在此之前,他已通过“江苏机场公安”微信公众号“警航联盟”板块登记了出行信息,机场公安局早已将他加入“红名单”,并将他的信息推送给相关航班机组人员。马飞前往标注有“警航联盟”字样的值机柜台值机时,工作人员在他的登机牌上盖上红色的“警航联盟”专属印章。
“作为‘警航联盟’的志愿者,特别是看到登机牌上这枚鲜红的印章,我就充满了责任感和使命感。如果有事情发生,我一定会第一时间站出来,协助机组人员一起应对处置。”马飞说。
在南京禄口国际机场警务工作站,专门预留了一个房间,布置得简单而温馨,有桌有椅有茶水,墙面上张贴着志愿者守则,这里就是“警航联盟”驿站,是志愿者们歇脚、交流的场所。
为了让“警航联盟”这支队伍更好地发挥作用,江苏机场公安机关推出一系列举措。制定“警航联盟”章程,对志愿者必须具备的条件、享有的权利和应自觉承担的义务作出明确规定;制定志愿者守则、工作流程规范以及志愿者参与机上案事件处置规范等;通过拍摄模拟教学视频、开通在线学习课程等方式,让志愿者掌握应急处置技巧。
创新社会治理模式
飞行安全是民航安全的重要一环,但空中安保力量相对单薄,如何在不增加航空公司投入的前提下破解这一难题?为此,江苏机场公安机关在广泛调研的基础上,充分听取意见建议,创新社会治理模式,推进共建共治共享,守护飞行安全。在统筹考虑飞行安全和出行成本基础上,“警航联盟”从乘机旅客中寻找有专业背景的人员成为志愿者,共同维护机舱秩序,协同处置突发事件。
据介绍,有志加入“警航联盟”志愿者队伍的旅客,既可以通过“江苏机场公安”微信公众号的志愿者信息登记系统进行在线申请,也可以在乘机时直接前往标有“警航联盟”字样的值机柜台申报。
如今,这支志愿者队伍正在不断发展壮大,为民航安全增添了一道坚实的屏障。
“遇到突发状况,我们需要有人站出来带领大家共同应对,‘警航联盟’的志愿者就是这样的人。”南京禄口国际机场公安局相关负责人说。
“每当看见‘警航联盟’的志愿者坐在机舱里,我心里就更有底了,知道维护飞行安全不是一个人在战斗,还有许多得力的伙伴。”吉祥航空安全员吴迪说。