近日，长春市上台花园小区业主反映，小区部分楼栋电梯安装了人脸识别系统，乘坐电梯需要刷脸，这样做会不会过分采集个人信息？个人信息采集后在物业处有安全保障吗？对此城市晚报全媒体记者进入该小区进行深入踏查和了解。

　　记者踏查：部分电梯已安装人脸识别系统陌生人刷脸显示“人员未注册”

　　26日上午，记者来到上台花园小区B区，在小区17号楼3单元，记者看到电梯厢内已经安装了人脸识别系统，该系统就像是个小型平板电脑一样，悬挂在电梯厢内一侧，乘坐电梯前需要进行“刷脸”。对此记者上前进行刷脸，系统屏幕显示“人员未注册”，并发出相关提示语音，同时电梯也未出现任何动静。记者在系统显示屏底部看到显示着人数为“242”，脸数也为“242”，可能意味着有242名业主完成了录入，除此之外其他人均为陌生人。

　　记者在踏查中了解到，目前上台花园小区B区共有4栋楼电梯已经采用人脸识别系统，而其他楼栋也在逐步普及，贴出了相关通知。

　　通知里写道，“为了更好地加强小区管理，花园B区马上启动人脸识别系统，请未录入人脸信息的各位业主，抓紧时间与本区房管员联系，及时录入人脸照片的基础信息（要求本人近期照片），避免人脸识系统启动后，因系统内没有您的人脸基础信息，将不能乘坐电梯，直接影响您的正常出行。系统启动后，外来人员将不能随便进入小区楼内，小区将更加安全。”

　　业主声音：担心个人信息会泄露使用中存在一些小问题

　　记者现场随机询问了几名该小区的业主。一名女业主表示，她感觉这个系统挺好的，信息录入完后，只要一“刷脸”，电梯就会直接前往她家所在的楼层，感觉挺方便的。同时也能限制一些陌生人随意进入楼内，尤其是贴野广告的，能够更安全些。

　　业主张阿姨说，她用起来感觉也可以，不过她也担心个人信息会泄露出去，让不法分子利用，给自己的生活带来困扰。

　　业主朱先生说，人脸识别系统确实提升了楼内安全指数，但是使用起来仍存在一定的问题。安装在电梯中的人脸识别系统反应过于灵敏，有时会出现刷一下脸指定楼层按键亮了，但是不小心又站在了人脸识别区域，造成人脸二次重刷，重复刷脸会出现楼层按键熄灭，正在运行的电梯出现停止不动的状况，这时候就需要进行第三次刷脸。如果几位业主同时乘坐电梯，由于电梯空间有限，无法很好地避开人脸识别区域，会较频繁地出现楼层按键熄灭的尴尬情况。同时朱先生对于个人隐私泄露等安全问题也表示担忧。

　　物业回应：人脸信息保存在物业数据库中一定能做到信息安全不泄露

　　小区电梯内安装人脸识别系统引发一定争议，就此记者前往物业了解情况。铭隆物业办公室齐主任说，目前小区B区共有4栋楼的电梯已经安装了人脸识别系统，在安装前工作人员采取挨家挨户上门，充分征询了业主的意见，目前这4栋楼大多数业主对安装人脸识系统都是表示支持的，同时此事物业也已在社区报备。安装人脸识别系统的初衷就是为了业主安全着想，防止贴野广告的外来人员随意复制电梯卡，在各栋楼间任意出入，给小区居民带来极大的安全隐患。而且相关设备等费用全部由物业承担，不需要居民拿一分钱。

　　针对有业主对信息安全的疑虑，齐主任说，物业内部员工已经签署由专业律师起草的隐私协议，物业工作人员坚决不允许对外泄露业主的隐私信息，一旦出现导致居民隐私泄露等问题，相关人员要承担法律责任。目前社区仅仅采集每位业主半身的照片，保存在物业数据库之中，便于业主乘坐电梯时进行身份识别。

　　而针对实在不愿意进行人脸信息录入的业主，齐主任表示，目前小区人脸识别系统初步试运行，尚未联网，物业会和厂家沟通，争取再制作一个电梯卡，居民也可以购买电梯卡上下楼。同时在接下来的走访过程中，如果出现一栋楼三分之二的业主不同意安装人脸识别系统的情况，那么物业会充分尊重居民的意见，对该栋楼不予安装。