去年1月，总投资950多万元、面积500多平方米的张家港社会治理现代化指挥中心大厅正式启动。55平方米的指挥大屏上，实时更新着全市交通网络、安全隐患、科教文卫等人、事、物信息。这是张家港精心打造的集成指挥系统，是由“基层细胞”集成的“城市大脑”，可以实时精细地感知港城999平方公里上的城市“心跳”和“脉搏”。

　　“减轻基层负担，打破信息壁垒，是我们建成集成指挥系统的初衷。”中共张家港市机构编制委员会办公室副主任李松表示，“基层要对接很多上级部门系统，上下千条线，维护使用系统比较麻烦。我们‘一网打通’，把所有系统汇聚到一个平台上，使用一个账户就能通办。一张网管到底，形成了高效‘智治’的社会治理格局。”

　　该集成指挥系统集资源共享、数据汇集、功能集成、预警研判、联动指挥、督查考核于一体，使每个网格事件的上报处置在平台上形成了“闭环”。每个网格的动态数据汇集到各级集成指挥中心，形成了张家港市级城市治理一张图，打破了各行政执法部门、市镇两级部门的数据壁垒。目前，集成指挥系统累计整合各类有效信息数据5.6亿条，使指挥平台服务实战的效能得以充分释放，形成了统一调度、协调联动、快速反应的社会治理工作新模式。

　　指挥中心工作人员介绍，河道一旦出现污染、水位过高等情况，过去需要比对指标数据、展开人工排查，现在通过指挥平台，被污染或水位超过防汛线的河道将出现红色标识，触发后台自动预警。当某处发生火灾，社会治理界面的“火情雷达”，将自动扫描出火灾发生点半径4公里范围内，所有可调配的救助资源，并描绘出其他需处置的危险源，避免次生灾害。通过联动指挥，消防、医院、应急管理等相关力量的介入将更为高效、快速。

　　基层网格深度融入社会治理的大格局，数字技术的加持至关重要。2019年4月，结合智慧城市建设，张家港市与华为签署战略合作协议，投资近2亿元建设数字城市，充分运用大数据、人工智能、区块链等技术深挖政府、公众需求。这为张家港市打造统一规划建设、统一底座能力、统一用户管理、互通实时数据的集成指挥体系，提供了有力技术支撑。数据显示，张家港市网格员每天巡查上报各类问题约4000件，处置率超过99%。市集成指挥中心自运行以来，已协同指挥、联合处置社会治理类事件8500余件，群众满意度稳步提升。