新华网成都４月２８日电群众评警事警务贴民心——公安机关“大走访”开门评警活动四川见闻

　　熊红祥、邹伟

　　“这次开门评警，看来确实是动真格的。”４月２５日，家住成都市金牛区铁路新村的５５岁居民黄崇芬一边说着，一边在入户调查问卷的“加强外来人口管理”等几个选项上打钩。

　　黄女士所接受的入户调查是成都市公安局金牛分局的一项新举措：从今年开始，针对民警作风态度、工作效率质量、社会治安状况、群众有何期待等各方面，引入来自外地的第三方专业调查企业对辖区１０５个社区进行精细化的民意调查分析，每季度一次，并长期坚持下去。

　　“调查结果将纳入各个派出所民警的全年工作考核，权重超过３０％。”金牛分局政委徐晖说，“敞开大门，由老百姓给我们打分，压力很大，但也是动力，让我们清楚该向哪些方向进一步改进工作。”

　　金牛分局的创新是四川省各级公安机关开展“大走访”开门评警活动的一个缩影。自今年初公安部在全国部署这项活动以来，巴蜀大地上到处都呈现出警民交友谈心、不断探索“民意主导型”警务运行机制的动人场景。

　　今年年初，成都市公安局推出了“民警交朋友·公安结亲戚”活动，各级公安机关领导、民警广泛联系走访群众，听取他们对公安工作的意见和建议，积极帮他们解决实际困难。

　　“结交一个朋友，温暖一个家庭，影响一个群体。”成都市委常委、政法委书记、公安局局长李昆学介绍，在走访过程中，公安机关更注重倾听群众的呼声，回应他们的诉求。

　　家住成都市新都区大丰镇王桥村的老万是一名刑满释放人员。“我出狱后没有经济来源，心又开始躁动起来。”老万说，就在这个时候，社区民警钟文来到他家中走访。了解到老万的困难后，钟文塞给他５００元钱作为生活费，又四处奔波帮他办理了户口，介绍了一份停车管理员的工作。

　　“钟警官将我从悬崖边拉了回来，我一定会用辛勤的劳动养活自己，用实际行动回报钟警官这个好朋友，回报社会。”老万说。

　　位于四川省德阳市的中国第二重型机械集团公司是一家老国企，近年来企业高速发展，驾驶员已达８０００多人，车辆３０００多辆，厂区内道路超过５０公里，而厂区内交通基础设施不完善，交通隐患较多，去年一年就出过２起重大交通事故，无论本厂职工还是外来办事的群众，都对此忧心忡忡。

　　“今年３月，我们在走访中发现了这个问题。根据职工和群众的提议，支队在厂区内专门建立了一个交通警务工作站，并指派专人负责厂区内的交通管理。”德阳市交警支队支队长马建平告诉记者。

　　４月２６日，记者在厂区内的交通警务工作站看到，职工群众排着队在这里办理车管业务。“申领驾照、换证、缴费……都可以足不出厂，一站式搞定。”３９岁的职工蓝春明说，现在的交通情况好多了，而且交管服务送进厂里来，让他们少跑许多路，既方便了大家，又缓解了交通压力。

　　在“大走访”开门评警中，如何最大限度地吸纳真实的民意，拓展了解百姓期待和建议的渠道，是各级公安机关共同探索的问题。对此，成都市公安局与成都商报联合开通的“局长热线”，便是一个有效的破题之举。

　　“局长你好，我们村里有一个残障村民要办社保，可是怎么也找不到身份证，该怎么办？”３月３日上午，成都市温江区和盛镇李宜村的一个村民通过热线反映。

　　热线另一头，温江区副区长、公安分局局长吴影梦边听边记，问清楚残障村民的详细信息后，随即安排民警上门采集人像，制好证件并及时送证上门。

　　“从今年年初到现在，从市局到各分局，已有１８位局长来这里接听热线，回答群众提问，每次两个小时。”在成都商报热线平台，副总编辑蒋勇介绍，每次来的都是“一把手”，随行的还有治安、交管、刑侦等各部门负责人，局长亲自接听热线、现场办公、转交任务、督促落实。如今，“局长热线”已为全市群众所熟知，每次开通时都异常繁忙。

　　“评是手段，改才是目的。”蒲江县副县长、公安局局长郭波说，“大走访”开门评警活动贵在敞开心灵之门、情感之门，让广大民警受到教育，进一步树立民本思想，更重要的是以此为动力改进公安工作，让人民群众得到实惠，不断推动社会走向和谐稳定。