在安防领域，以小微企业、商铺、家庭为代表的民用市场一直不温不火，无论民众的消费习惯、购买渠道、应用效果乃至性价比以及服务，都需要长期积累和转变才能发生质变。安防产品在与物联网、三网融合等技术有效融合的基础上，正在实现家庭监控、手机监控、智能家居等一系列针对家庭类安防市场的解决方案和产品，特别是移动互联网的快速发展或许会改变民用安防现状，因此民用安防市场也是不少行业人士看好的蓝海。

　　深圳保千里电子有限公司市场总经理陈杨辉

　　民用安防市场

　　民用安防其实是一个相对的概念，主要针对于一些大型专业工程安防而言，民用安防的范畴一般包括家庭、企业、商铺和社区联防等，民用安防针对广大用户，因此具有分布广和受众多的特点，组网环境和应用相对较为单一，涉及到系统集成型的需求相对较少。特别是近年网络载体的飞速发展，对民用安防的应用拓宽和落地起到了积极的推动作用。民用安防产品类型大致是摄像机，红外报警器，红外探测器，电子围栏，门禁，道闸，硬盘录像机，矩阵，云台等等。

　　大陆地区与发达国家的民用安防市场的主要差异

　　同发达国家民用安防业相比，我国民用安防业尚存在很大差距。民用安防产品在国外的普及率达到70%以上，而国内市场的普及率相对是很低的。差异根源是环境和文化的不同。

　　欧美国家民用安防市场现在已经得到了充分的发展，已经解决了产品概念灌输和需求引导的问题。国外的消费者大都喜欢功能单一、小巧好用的产品，购买目的也很明确。如果家里需要监控摄像头，用户在沃尔玛就可以直接买到相应产品，自己安装也很方便。

　　相比下来，国内市场由于网络基础、经济水平、文化素质、消费观念、大众安防意识等诸多原因，国内民用安防市场还处于起步阶段。中国的消费者更多的喜欢外观大气而全面的东西，厂家为了迎合消费者也不断强化这种概念营销，忽视整个解决方案的成熟和用户的使用感受，国内民用安防市场发展反而滞后了。

　　民用市场面临的主要挑战

　　从总体上来讲，民用安防市场基本上还处于一个市场的培育期和探索期。特别是这两年，有大量的公司开始涉足这个领域，比如视频监控、智能家居、智能门禁等。但是由于行业发展历程太短，产业链的不完善，网络基础的薄弱，价格居高不下等综合原因，导致民用安防市场现在更多的表现还不是特别理想，今天我们就来探讨下民用安防普及存在的一些问题。

　　挑战一：产品同质化现象严重

　　民用安防市场的产品存在很严重的同质化问题，除此之外产品技术创新性不够，众多的厂家实力也参差不齐。部分厂家做到了有新意，但是方案太过复杂，产品实施遇到了不少的坎坷。

　　民用安防市场能否迅速起来的重点是提升产品的粘性，是否符合用户的使用习惯，能否解决客户的实际问题。比如针对家庭和商铺用户群，这类用户群的需求是随时随地看到远程视频监控画面。根据这个需求，融合视频监控技术、移动通信技术、传感技术等可充分满足远程监控这个需求，用户只要通过手机就可以实现远程视频监控，想看就看。

　　挑战二：诸多诱惑导致术业不专攻

　　近两年来，有大量的公司开始涉足这个领域，比如视频监控、智能家居、智能门禁等，大家都看到了民用市场的巨大诱惑，但是从效果上来说企业的做法并非达到了市场预期的效果。

　　对于一个完全陌生的行业来说，术业有专攻才是更佳的选择。当然国内也有专注于民用安防市场的企业，在他们了解用户的需求上能够做出不同的新花样。以保千里电子为例，保千里企业专注于视频监控领域：在产品设计上，充分考虑到产品对网络带宽需求、系统建设、运营维护等制约市场发展的核心因素，进行大量创新，并充分解决了这些问题。

　　挑战三：国内用户的认知需求低

　　谁为民用安防市场买单谁才是这个行业的王者。值得庆幸的是，目前越来越多的厂家意识到存在的问题，更多的厂家也开始注重安防市场推广和品牌的建设。相信，只要中国的民用安防市场打开一个口子，那么增速和容量都将是世界最大的。

　　国内民用安防市场要有所突破，首先要解决技术层面的问题，保证监控点和浏览点的无处不在：一是监控点无处不在，部署位置可以移动或固定，编码设备可以是IP摄像机、PC、智能手机等各类多媒体终端，传输可以基于有线、3G、WiFi等各类网络;二是浏览点不受限制，无论是在家里、办公室、出差或旅途中，无论是通过PC、智能手机或其他多媒体终端，都可以随时随地获取监控信息、浏览实时视频或回放录像。

　　国内民用安防市场要有所突破并不简单，需要解决技术、运营以及用户各个层面的问题，是循序渐进的过程。

　　物联网、三网融合、移动互联网等技术对安防民用化的实质影响

　　3G所代表的网络带宽、物联网和移动互联网所代表的应用拓展，是民用安防发展的重要拉手。为民用安防行业的业务创新和应用落实，提供了网络载体和技术方案。未来远程视频监控的发展是走向大众化和智能化，而智能化是通过行业的细分体现专业化。当达到了无所不在的网络环境、网络使用成本更低，智能手机等应用终端更加普及，对于用户而言，民用安防产品功能只是一个更好用的选择，那么行业的引爆指日可待。在远程视频监控市场，相信我们每个人，不在家时，可以拿手机观看家里的情况、沟通对话;不在公司时，通过手机观看公司情况，更加有效的管理公司。人人都用，人人好用，这个就是网络化对安防民用化的影响。

　　民用安防市场的营销模式和服务模式的注意事项

　　目前的民用安防市场在我国安防产业所占的比重可以说是微不足道的。但随着国民经济进一步的增长，居民对安防重视程度的提高，这个市场的潜力也是不可限量的。这是继平安城市、校园安防、城市交通、森林防火和灾后重建等各种政府大力支持的安防工程之后，潜伏着的又一片巨大的民用安防市场。

　　而电子安防产品在与物联网、三网融合、移动互联网等技术有效融合的基础上，正在实现家庭监控、手机监控、智能家居等一系列针对于此类安防市场的解决方案和产品。此外，国内电信运营商也正在大举进军安防市场，中国电信、移动、联通、铁通等运营商利用其渠道和网络平台优势，推出了各种安防业务并大力拓展安防电子产品市场，这将为安防产品进入千家万户提供更多的机会。

　　就目前来看，安防市场中占主导的还是政府客户和行业客户，很多厂商往往一味开发满足政府和行业客户需求的产品，而忽视了众多中小企业和家庭对于安防系统的需求特点。殊不知，这块好像一座巨大的冰山里面，蕴藏了巨大的商机。

　　中国民用安防市场的发展是毋庸置疑的，但是在发展过程中，厂家得注意很多方面，首先来说产品的价格要比较便宜，这样普通老百姓才愿意去尝试去接受，因为很多普通大众对安防产品不了解，所以即使有需求，也是抱着可买可不买的态度。这样一来，价格问题就成为了关键。价格太贵是民用安防产品无法大面积覆盖的重要原因。一般来说，一个家庭觉得家里有防盗门、防盗窗就足够了。而民用安防产品相对于这些来说，既陌生又昂贵。如果在未来，民用安防产品的价格和普通商品的价格一样，那么普通人的接受程度会大幅度提升。抱着试一试的态度去买一件在价格上无关痛痒的商品，相信很多人都干过。所以在未来，民用安防产品在价格上一定会有所下降，这样才能薄利多销。

　　其次，民用安防产品一定要操作简单，因为民用安防产品，针对的都是普通大众，其对安防知识的平均了解度接近于零。如果安防产品操作设计的过于复杂、步骤过于繁琐。不仅让安防行为难以实施，且操作错误率高。在心理上会把消费者与安防产品拉开距离。科技的发展本来就是为了带给人类简单便捷的生活，如果安防产品的操作设计过于复杂，那么普通大众有谁还会去选用呢?所以说，民用安防产品的操作越来越简单是大势所趋。

　　再次，民用安防产品质量要有保障。由于是针对民用，就少不了普及和推广。在地球上人类信奉物以稀为贵，既然是民用安防装备，在技术上、质量上肯定没有军用、警用装备来得可靠。而民用安防设备基本都是在无人在的时候发挥功效的。如果在没人的情况下产品出了问题，数据传输不出去，再加上刚好家里出事，那真是叫天天不应，叫地地不灵了。从上面可以得出，质量信得过是人们选择商品的第一准则。未来民用安防产品的走势肯定是物美价廉，即质量过硬，价格实惠。

　　最后，民用安防产品外观必须要精美。由于民用安防主要针对的是普通老百姓，所以在外观上的选择要求比一般的安防器材要更加精美一些，这样放在家中才能不破坏家里的装饰，也增强了产品的隐蔽性。由此可见，在未来，民用安防产品必然会走向居家商品这个行列，同时，其外观也会越来越精美。

　　家庭安防市场领域规划

　　未来安防市场重点将从工业化和专业化转向大众化和民用化，必将打破传统模拟监控封闭性和独立性的弊端，给整个行业带来了巨大的发展空间和发展机遇，这主要得益于网络化和IP化视频，监控以其开放性和共享性大大扩展了传统模拟监控的应用领域。

　　分析机构调研显示，随着生活节奏的不断加快，家庭用户对安全感的需求正在逐渐增加，对于家庭监控、安防的要求也日趋成熟。由于视频监控系统在保护安全、预防犯罪方面起到不可低估的作用，个人用户对家庭安全需求的增长必将带动民用监控系统的发展。来自普通消费者家庭的视频监控需求正成为视频监控应用的新兴市场，并有望在未来几年中呈现显著增长的态势。

　　保千里将进一步注重民用安防产品的技术创新，注重外观设计，有针对性的设计产品，力争制造出更多外观漂亮、设计新颖、功能多样、安装容易、操作简单的安防产品。增强公司的服务意识，打造更多消费者敢买好用的知名品牌，形成一个成熟的行业渠道。

　　结语：

　　虽然民众对处于萌芽状态的民用安防产品认知度还不高，但是随着社会总体经济水平的提高、对安全防范的日益重视和互联网的发展，加之政府主导的公共安全得到普及后，民用安防必将得到飞速的发展。