最后，HID Global为中国市场所提供的本地化支持服务也是重要原因之一。HID Global完善的服务体系包括Corporate1000、ICLASS Elite等服务计划为客户和渠道合作伙伴提供完善的服务体系，扩展并增强客户在产品质量、交付和服务方面的体验，确保为客户提供优先的产品服务体验。同时，HID Global还通过门禁技术交流会，邀请当地客户、工程商及设计人员参与体验，并通过HID中国博客及官方QQ(qq号：2395654831)倾听客户的声音，以更好的了解客户需要，从而提供更好的服务。

      2011年，HID Global公司分别获获得了权威安防媒体评选的“中国安防十大品牌”，“十大最具影响力品牌-门禁类”，以及“5大门禁品牌”。最近，HID Global品牌、解决方案以及新一代门禁控制平台iCLASS SE入选“2011(第二届)中国一卡通行业年度评选”的多个奖项。

      中国安防行业网：请您盘点一下2011年，出入口系统领域在市场、产品、技术等方面有哪些值得我们记忆的？

      丘雅舫：随着我们进入一个移动性增强、应用更先进以及安全威胁与日俱增的新时代，业界也逐渐迈向新一代的便携式身份验证门禁控制架构。因此，2011年，最值得记忆的产品莫过于HID Global新一代门禁控制技术iCLASS SIO technology-enabled(iCLASS SE)平台的开发，该平台使虚拟凭证卡可以安全地嵌入到移动装置，例如NFC智能手机、微处理卡SmartMX等，用以开启门禁。该平台亦是首款支持近距离通讯（NFC）的移动验证和门禁管理解决方案，使NFC技术的应用从移动电子支付扩大至门禁和其他应用，并起到与传统智能卡市场互补的作用，在提升用户的系统安全性的同时，亦为用户带来了更大的便利。

      iCLASS SE平台是由凭证端的Secure Identity Object(SIO)技术以及读卡器端的SIO Processor组成，其中SIO Processor执行功能与传统的卡和读卡器类似，区别在于，他们使用基于标准的、技术独立且灵活的数据结构，因而能够令系统更安全，并具高移动性和效能。SIO虚拟凭证卡在HID Global的Trusted Identity Platform(TIP)框架下运作，该框架建立起一条安全和可靠的边界，提供基于SIO技术的门禁应用密钥，验证网络内所有终端设备（例如凭证卡、打印机、读卡器和支持NFC的手机），以使终端设备之间的数据能安全传输。

      HID Global正与黑莓（Black Berry）手机制造商RIM公司进行合作，在支持NFC的黑莓智能手机中，配置iCLASS虚拟凭证卡和移动安全身份识别技术。由此，在过去数十年中使用的门禁技术现在可嵌入手机等移动设备，在开启大门时，我们不再需要钥匙和卡片，只需将具有NFC功能及内置虚拟凭证卡的手机置于读卡器前，便能开启门禁。

      中国安防行业网：2012年我国高速发展的势头将减缓，进入平稳发展时期，对贵公司的经营是否带来影响？公司2012年将会有哪些新计划新措施实施？

      丘雅舫：2012年，HID Global将积极培育和开拓市场。HID Global经过在中国市场多年耕耘，已经在中国一、二级市场及主要城市的商业、金融、机场、地铁、能源及医疗等行业受到信赖并广泛使用。随着中国“城镇化”及西部开发等战略的推进，更多的三、四线城市的安防需求日益凸现,然而，与一、二线成熟的市场相比，这些区域的各项基础建设及网络架构还处于发展阶段，对于高安全性门禁系统的需要更多了解。HID Global通过深入三、四线城市参加大型展会及举办研讨会，与当地的设计院近距离交流，了解当地市场需要，并进行市场培育，根据用户的需要和现有投资架构门禁系统，致力为客户创造价值。我们已经启动了的2012年的门禁解决方案巡展，预备在哈尔滨、沈阳、乌鲁木齐、长沙、昆明、南宁、苏州及郑州等城市举办交流会，让更多的客户能够现场参与并体现HID Global在门禁系统解决方案的安全设计与功能。

      中国安防行业网：HID Global公司作为行业内领军企业，对2012年乃至未来出入口系统发展有哪些新看法？

      丘雅舫：展望2012年，提高便捷性、降低总拥有成本、实现更高的安全级别依然主导市场发展。因为这些市场因素，HID Global预期门禁行业会迈向以下几方面发展：

      向移动平台转移。随着近距离无线通讯(Near Field Communications,简称NFC)技术问世，门禁技术将增加移动性。在过去数十年中使用的门禁技术现在可嵌入手机等移动设备，在开启大门时，我们不再需要钥匙和卡片，只需将具有NFC功能及内置虚拟凭证卡的手机置于读卡器前，便能开启门禁。这项功能是基于新一代的门禁技术，如HID Global的iCLASS Secure Identity Object-Enabled(iCLASS SE)门禁平台。

      整合门禁和电脑桌面登录，即是利用门禁卡登录计算机。这种整合将实现单一智能卡支持多种认证方式（密码+智能卡或密码+智能卡+指纹），从而提高安全性，帮助各类组织机构符合法规要求，为企业内部实现统一审计，并整合各项应用以降低成本。

      向多功能智能卡演进。一卡通解决方案的便利性和成本优势将进一步推动需求，智能卡技术的快速增长将延续至整个2012年。与此同时，由于智能卡被广泛应用，携带的信息更多，因此必须有效保护卡片信息，同时能够验证和保护身份的安全。除了通过数据加密及双重身份认证来提升卡片安全，还产生了多层安全保护，包括双因子认证和生物识别。

      对可持续性解决方案的需求。各类机构需要在降低成本的同时，亦面对改善环境的压力。因此，卡片和读卡器材料的选择尤为重要，不少读卡器和证卡打印机从设计之初就旨在提高能源使用效率。企业也可以选用可支持多种技术的门禁控制解决方案，在升级时可分批分阶段更换卡片和读卡器，避免大批量丢弃。