金融危机以来，刺激消费显得尤为重要。党的十七大报告指出要把把消费放在首位，拉动经济和社会发展三架马车，消费、投资、出口，这样的排序在党的政治性纲领性文件中这是首次。这些都说明党和政府对消费、消费者、消费者保护这项工作是非常重视的。今年315就把“消费与发展”作为“国际消费者权益日”的主题，为此我们采访了天地伟业的相关负责人。

　　记者：您对“3.15”消费者权益日有怎样的认识？您觉得提倡“3.15”有怎样的作用？

　　天地伟业：315维权对于促进稳定，扩内需保增长有推进作用。维权是净化消费市场的重要手段，也是提振消费信心，拉动生活消费的重要保障。要以消费维权为抓手，督促社会各方面特别是企业履行社会责任，为构建和谐社会，扩大消费，促进发展服务。维权也是各级消费者组织的基本职责，通过维权来促进发展，树立消费者的信心，只有消费者有信心了，他才能够敢于消费，从而促进企业发展和社会经济的发展。

　　记者：您在安防行业主要从事哪些产品的生产或销售，目前市场上同类产品质量如何，竞争秩序是否规范，存在哪些不法问题，需要怎样改进和完善？

　　天地伟业：我们公司主要从事安防行业全线产品的研发、生产和销售，并多年来为各行各业提供具有行业特色的专业化解决方案。由于近几年安防需求的日益高涨，国内安防行业大大小小的厂家可以说是突飞猛进，可惜由于历史原因以及行业自律没有跟上，导致国内整个安防厂家良莠不齐，产品质量更是令人堪忧，竞争持续非常不规范，主要原因是由于国内用户对安防系统、产品了解太少，所以时常有以次充好，以假冒真的现象发生，甚至有不少安防系统实时后由于种种原因根本没法运行或正常使用，根本无法发挥安全防范的基本作用，等于一堆摆设。

　　这些问题的改进和完善需要从以下几个方面来进行，首先是行业的充分竞争和用户的逐渐成熟，其次是相关行业规范和国内外主流安防厂商的带头自律，最后是相关法律法规的介入和逐步完善。

　　记者：年年“3.15”，每年又会有不同的主题，今年以“消费与发展”为主题，您如何理解？您认为当前在金融危机冲击下，天地伟业是如何控制经营成本来使产品满足市场需求的，进而拉动消费的？

　　天地伟业：我们安防产品，本身就是为保障安全服务的，如果连我们产品本身都"不安全"，那又当如何去为安全服务？古语说得好：“水能载舟亦能覆舟”。我们应当铭记：行业企业是“舟”，消费者是“水”。只有我们的产品、我们的服务让消费者满意了，我们才能稳定，才能发展！

　　要管控好企业的经营成本并不容易，需要通盘控制各项成本，如管理成本、研发成本、采购成本、生产成本、营销成本、人力资源等。管理成本控制：一般以为降低成本主要体现在采购、薪酬、生产等环节，可是管理方式带来的成本变化更大，尤其对于100人以上有一定规模的企业。实际上显性成本很好控制，采购压价即可，薪酬降低即可，生产加班即可，实际上这些办法在很多地方都已经用到了及至，可还是有很多企业破产了。这其中有可能的原因就是管理上出了问题。研发成本控制：做好前期调研，控制企业经营风险。采购成本控制：供应商是我们的合作伙伴，信誉比成本更值钱，有效的管控方法就是建立和优化供应链体系。天地伟业采用绝不赊账的方式，绝不拖欠供应商的钱。生产成本控制：通过优化流程有效降低成本。营销成本控制：客户关系也是营销成本关键的一部分，要合理控制好新老客户资源分配，喜新厌旧是我们营销普遍的情况，防止有影响的老客户流失，是有效控制营销成本的好办法。人力资源：人力是资源，不是成本！